極氪uppf售后是有保障的。

極氪車主自購(gòu)車之日起享有多項(xiàng)免費(fèi)保障權(quán)益，比如整車包修期屆滿后整車質(zhì)保服務(wù)期延長(zhǎng)至 6 年或 15 萬(wàn)公里，先到者為準(zhǔn)，且三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，不過(guò)限 2022 年及 2022 年之前年款極氪 001 可享整車終身質(zhì)保，質(zhì)保范圍包括因材料或制造工藝缺陷導(dǎo)致的維修或零件更換，不含車輛正常磨損和損耗件。

終身質(zhì)保有條件，比如在行駛證簽發(fā)一個(gè)自然月內(nèi)需將行駛證照片、復(fù)印件或掃描件發(fā)送給極氪公司報(bào)備，在極氪公司提供終身質(zhì)保服務(wù)前應(yīng)向極氪公司提供購(gòu)車發(fā)票、行駛證等有效文件和證明材料，否則極氪公司有權(quán)暫不提供終身質(zhì)保服務(wù)。還有擅自改裝、調(diào)整、拆卸車輛且因此造成極氪汽車損壞，車輛發(fā)生重大事故或事件如浸水、火燒或重大交通事故造成車輛主體嚴(yán)重受損，保養(yǎng)及維修未使用極氪原廠純正零件或與極氪原廠純正零件同質(zhì)的零件等情況都可能失去終身質(zhì)保。

另外對(duì)于電池終身質(zhì)保，首任非營(yíng)運(yùn)用戶正常使用車輛情況下不限年限與里程，極氪公司保證車輛動(dòng)力電池保有最低 70%的容量。

極氪售后保障政策還在不斷升級(jí)，成為首家提供電池?zé)o憂保障的車企，實(shí)現(xiàn)電池質(zhì)量保障全場(chǎng)景覆蓋，并最大化擴(kuò)展保修范圍。極氪承諾在用戶提出問(wèn)題后的 3 天內(nèi)提供滿意的解決方案，還修改了用戶手冊(cè)中的電池保修保養(yǎng)條款。極氪對(duì)車輛暴露環(huán)境的溫度區(qū)間進(jìn)行了修改，即使在極熱極寒的溫度條件下，如 50℃以上或者-30℃以下，動(dòng)力電池出現(xiàn)問(wèn)題仍然可以享受極氪的質(zhì)保權(quán)益。

此外，極氪售后救援能力出色。比如有車友在桐廬玩水時(shí)車輪陷進(jìn)泥地，極氪售后救援團(tuán)隊(duì)迅速做出反饋并成功解救。在古爾班通古特沙漠、內(nèi)蒙古大草原、羅布泊鎮(zhèn) G315、臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致內(nèi)澇等各種復(fù)雜困難的情況下，極氪售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)都能迅速響應(yīng)，采取有效行動(dòng)，為車主提供及時(shí)專業(yè)的救援服務(wù)，還通過(guò)與車主密切溝通，保持車主對(duì)救援進(jìn)程的了解，增加車主的信任和滿意度。

總之，極氪售后在質(zhì)保、電池保障政策、救援服務(wù)等方面表現(xiàn)出色，為車主提供了可靠保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）