方程豹豹 5 被車主吐槽主要有以下幾方面原因。

一是價(jià)格變動(dòng)，短時(shí)間內(nèi)大幅官降，讓老車主車輛二手殘值受損，感覺(jué)吃虧。

二是質(zhì)量問(wèn)題，像雷達(dá)系統(tǒng)故障誤報(bào)影響行駛，天窗關(guān)不上且送修后未及時(shí)解決，還有剎車、油管、輔助駕駛、油耗、續(xù)航、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、失速、減震器漏油、發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)共振、自動(dòng)泊車、各種異響、空調(diào)、四驅(qū)差速鎖、無(wú)法熄火無(wú)法鎖車等多種問(wèn)題。

三是銷售服務(wù)，部分銷售人員承諾不會(huì)降價(jià)但未兌現(xiàn)，讓車主有被欺騙之感。

四是純電續(xù)航，不管高配還是低配，百公里純電續(xù)航不太夠用，對(duì)于自駕游和越野用途的車主，純電部分不僅作用不大，還因電池增加車重、可能在越野時(shí)磕碰增加危險(xiǎn)。

對(duì)于這些問(wèn)題，方程豹應(yīng)重視并改進(jìn)。價(jià)格策略要更謹(jǐn)慎，避免大幅降價(jià)讓老車主不滿。加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把控，嚴(yán)格檢測(cè)零部件和系統(tǒng)，減少故障。提升售后服務(wù)水平，及時(shí)解決車主問(wèn)題，對(duì)老車主合理訴求給予補(bǔ)償。優(yōu)化純電續(xù)航或改進(jìn)動(dòng)力配置，以更好滿足車主需求。只有這樣，才能平衡新老車主利益，穩(wěn)住用戶基盤(pán)，提升品牌口碑，在競(jìng)爭(zhēng)中立足。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）