當汽車出現(xiàn)故障需要進行拖車救援時，以下是正確的操作步驟：

車主方面：

1. 撥打救援電話，清晰準確告知救援人員汽車故障的具體位置。

2. 自行檢查車輛狀況，比如是輪胎爆胎還是拋錨，手剎能否正常使用等。若有隱性故障不好判斷，向救援人員描述車輛出故障時的感覺。

3. 向救援人員提供自己的電話、車牌等信息。

救援方面：

1. 提醒車主在技術人員到達前，在交通法規(guī)規(guī)定的安全位置設置安全警告標志，以防二次交通事故。

2. 確認車輛的拖車掛鉤位置，并檢查故障車的牽引裝置。大部分汽車的掛鉤在保險杠下面，車輛使用手冊中有明確位置。一定要保證拖車牽引繩和故障車連接牢固，牽引車輛上板時，關閉車輛所有用電設備。

3. 對于分體式拖車裝備的汽車，需組裝后使用，可能要卸掉保險杠蓋子組裝隨車攜帶的掛鉤。當故障車輛輪胎接觸平板前端止推器后，將平板降到水平復位，注意故障車的手剎是否拉緊。

4. 安裝拖車工具時，確保連接汽車掛鉤牢固。在拖車行駛前再次檢查，按順逆時針確認故障車輛捆綁結實。

5. 車輛牽引車用一檔起步，保證大扭矩提供足夠牽引力，控制車速平穩(wěn)行駛，避免猛抬離合板損傷汽車。

另外，在拖車過程中還需注意：

1. 擺放三角警示牌、打雙閃，提醒后車注意。普通道路和城市道路在車后 50 米至 100 米放置，高速公路在車后 150 米以外。

2. 選擇質量可靠、帶有熒光反射警示條的拖車繩或方便攜帶但更安全的拖車桿。

3. 拖車鉤要與車輛螺口擰緊，鎖扣不要擰太緊。

4. 被拖車輛放下手剎，鑰匙 ON 開關，自動擋車擋位放入 N 擋，手動擋車直接放空擋。

5. 前方負責拖車的車輛慢速或怠速行駛，將拖車繩拉直。拖車時速要保持在一定范圍內(nèi)，自動擋車需低速，防止燒壞變速箱。同時握緊方向盤，控制好方向。

總之，拖車救援需謹慎操作，確保安全。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）