車輛定損流程如下：

事故發(fā)生后要及時報警，不能擅自離開現(xiàn)場，得保護好車禍現(xiàn)場。因為保險公司查勘人員要從現(xiàn)場判定事故責任歸屬，若現(xiàn)場被破壞，可能影響理賠，比如無法全額賠付，只賠 70%。

被保險人在事故處理完畢 10 日內，把索賠所需資料交給保險公司。包括交通事故責任認定書、調解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病例、誤工費證明、被保人身份情況以及保單、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等。

保險公司接到通知后，會派出查勘人員在一個工作日內到現(xiàn)場查勘，各方當事人應到場。查勘完成后，與車主簽署索賠文件。

核查員回公司后，將資料交給賠款工作人員，全面審核并審批。

定損時，如果前期和查勘員確認按 4S 店維修方式確定損失金額，就別去普通修理廠修，否則保險公司可能重新確認損失金額，導致車主產生不必要支出。

定損結果一般在事故發(fā)生后 7 個工作日內出來。

定損要謹慎，除雙方認可保險公司定損外，應以具有評估資質認定的專業(yè)單位確定的實際損失價格或人民法院依法判決的損失價格為準。

保險公司對損失部件定損原則是以修復為主，能修復且不影響正常使用功能的就修復，無法修復才更換。維修費用按維修單位資質等級核定，更換的損失部件按配件市場區(qū)域價格報價。

車主領取保險賠款時，需攜帶保單正本，被保險人身份證或戶口本原件，如需委托他人代領，帶領人需攜帶身份證以及被保險人出具的《領取賠款授權書》。賠款最長有效期為事故報案當日起兩年內。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）