軒逸首保 4S 店不換油是不正常的。

通常情況下，汽車的首保非常重要，其中更換機(jī)油是關(guān)鍵的一項(xiàng)。機(jī)油在汽車運(yùn)行中起著潤滑、冷卻、清潔等重要作用，經(jīng)過一段時(shí)間的使用后，機(jī)油會(huì)變質(zhì)、污染，性能下降。

對(duì)于軒逸這款車來說，廠家一般都會(huì)規(guī)定在首保時(shí)更換機(jī)油。如果 4S 店不進(jìn)行換油操作，可能存在以下原因：

一是工作失誤，員工忘記或者操作流程出現(xiàn)錯(cuò)誤；

二是可能存在誤解，比如您與 4S 店在溝通首保項(xiàng)目時(shí)沒有達(dá)成清晰的共識(shí)。

遇到這種不正常的情況，您可以采取以下措施來解決。首先，與 4S 店的服務(wù)顧問進(jìn)行溝通，明確指出首保應(yīng)該包含換油項(xiàng)目，要求他們給出合理的解釋和解決方案。如果溝通無果，您可以向 4S 店的上級(jí)管理部門進(jìn)行投訴，反映這一情況。

另外，您還可以查看購車時(shí)所附帶的保養(yǎng)手冊(cè)，確認(rèn)首保的具體項(xiàng)目和規(guī)定，以此作為與 4S 店交涉的依據(jù)。如果 4S 店仍然拒絕為您更換機(jī)油，您可以考慮向廠家客服投訴，廠家通常會(huì)對(duì) 4S 店的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。

總之，軒逸首保 4S 店不換油是不正常的，您要積極維護(hù)自己的合法權(quán)益，確保車輛得到應(yīng)有的保養(yǎng)服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）