捷途汽車的售后服務相當不錯。

首先，在車輛維修保養(yǎng)方面，價格透明合理，服務態(tài)度讓人滿意。像有車主中秋節(jié)假期去保養(yǎng)，還收到了節(jié)日禮品，比如月餅。

其次，技術水平有保障。比如有的車主更換油管和高壓油泵罩子后，車輛跑高速和國道時聲音明顯變小，開起來更舒服，還能更新系統(tǒng)，永久關閉自動啟停功能。還有車主輪胎胎壓出現(xiàn)問題、反光鏡盲區(qū)監(jiān)測不亮等，都得到了認真檢修，通過重啟主機解決了問題。對于尾燈起水霧等情況，廠家也爽快答應寄新配件更換。

再者，質(zhì)保服務出色。奇瑞集團旗下四大品牌包括捷途，實施整車+二手車終身質(zhì)保服務。這不僅體現(xiàn)了對產(chǎn)品質(zhì)量的自信，也為用戶提供了長期保障。

另外，售后服務效率高。7*24H 專業(yè)客服、服務－質(zhì)保－研發(fā)三級響應，2H 響應與 48/72H 閉環(huán)服務標準，能在用戶遇到問題時第一時間建立聯(lián)系并提供解決途徑。

還有，捷途注重用戶體驗。無論是售前的咨詢接待，還是售后的專屬服務，都像“朋友”般貼心。通過構建“途個系列”活動和“捷途同行”生態(tài)品牌，為用戶提供“隨時、隨地、隨心”的服務，還打造了“旅行?”生態(tài)圈，與 120 家生態(tài)聯(lián)盟伙伴合作，為用戶帶來各種福利。而且在用戶離開服務點后，捷途官方會立刻打電話詢問故障情況，這種回訪機制也備受好評。

總之，捷途汽車售后服務在多個方面表現(xiàn)出色，能讓用戶放心、滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）