如果您想查看極氪伙伴，可通過打開極氪 APP，點擊“我的”圖標(biāo)，然后選擇“訂單”進入就能查看。但要注意，極氪 APP 里的訂單只有三個月可查詢時間，超過三個月可能就看不到了。這時您可以撥打客服電話，向客服人員提供相關(guān)訂單信息來詢問。

如果是極氪 7 月訂單退訂的查詢，首先也是嘗試在極氪 APP 上查看訂單狀態(tài)。若 APP 里看不到，就撥打客服電話或者關(guān)注極氪官方發(fā)布的相關(guān)通知和公告來了解具體情況。

還有關(guān)于極氪轉(zhuǎn)單以后 APP 的連接問題，如果需要將帳號給別人登陸，首先打開 app 進入首頁，然后點擊“我的”，進入“我的”頁面找到賬號，添加將要登陸人的賬號添加到親情賬號上，別人就能登陸了。

如果是極氪訂單的轉(zhuǎn)單，首先明確可以轉(zhuǎn)單，但需要伙伴介入。如果訂單已經(jīng)鎖單，要臨交付時才開放轉(zhuǎn)單，由交付群里的伙伴協(xié)助完成。同時注意轉(zhuǎn)單風(fēng)險，先收款再轉(zhuǎn)單確認即可完成轉(zhuǎn)給別的手機。

極氪的訂單詳情有多種狀態(tài)，比如 10 訂單已確認、11 訂單已分配、12 訂單已申請配車、13 訂單已配車、14 訂單已發(fā)運、15 訂單已入庫、16 訂單已整備、17 訂單已開票、18 HD 客戶已確認發(fā)車、19 HD 已發(fā)運、20 HD 客戶已確認提車、21 客戶已確認提車、22 訂單已交付。

鎖單前極氪伙伴會與您確認配置、上牌等信息。鎖單完成后訂單狀態(tài)會變?yōu)椤耙汛_認”?！耙汛_認”狀態(tài)依據(jù)車型和所在區(qū)域時間長短不一，一般約 3 個月左右，若遇疫情等特殊情況可能會延后。之后您可能會收到交付群的通知。排產(chǎn)名單由工廠確定交付，可在系統(tǒng)上看到。當(dāng)通知排產(chǎn)后就可以等待下線通知。

車輛下線后，如果您所在城市有交付中心，車子會先運輸?shù)浇桓吨行淖?PDI，然后通知您付款、開票、買保險、打臨牌等。如果所在城市沒有交付中心，車輛一下線交付就會聯(lián)系您付尾款。因為沒有交付中心做 PDI，車子會直接在工廠做，且極氪規(guī)定付完尾款才能發(fā)運。

付完款后 APP 狀態(tài)會依次變?yōu)椤败囕v運輸中”“車輛準(zhǔn)備中”“待提車”。車輛運輸中時交付會掌握具體動態(tài)。車輛準(zhǔn)備中時車輛可能已到店并進行 PDI 檢測。待提車時就意味著您可以去提車啦。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）