極氪 001 遠(yuǎn)程操作失敗可能有以下原因及對(duì)應(yīng)的解決辦法：

手機(jī) APP 版本問(wèn)題：檢查手機(jī) APP 是否為最新版本，若不是，及時(shí)更新。

網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題：要確保手機(jī)和車(chē)輛所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定，信號(hào)良好。

車(chē)機(jī)系統(tǒng)故障：車(chē)機(jī)系統(tǒng)出故障可能影響遠(yuǎn)程控制，可嘗試重啟車(chē)機(jī)或聯(lián)系極氪售后服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)檢查和修復(fù)。

車(chē)輛設(shè)置問(wèn)題：比如安全保障選項(xiàng)中的遠(yuǎn)程控制設(shè)置，要檢查是否正確開(kāi)啟。

電量不足：車(chē)輛電量過(guò)低會(huì)導(dǎo)致部分功能無(wú)法使用，包括遠(yuǎn)程控制，保證車(chē)輛電量不低于 20%。

軟件 BUG 問(wèn)題：極氪 001 的軟件系統(tǒng)可能存在漏洞，導(dǎo)致遠(yuǎn)程控制功能不穩(wěn)定，期待官方后續(xù)的軟件優(yōu)化。

網(wǎng)絡(luò)信號(hào)因素：即使在信號(hào)良好的區(qū)域也可能網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，檢查車(chē)輛網(wǎng)絡(luò)設(shè)置確保正常。

系統(tǒng)響應(yīng)延遲：空調(diào)遠(yuǎn)程響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)增加失敗概率，廠(chǎng)家需進(jìn)一步優(yōu)化響應(yīng)速度。

車(chē)輛熱管理系統(tǒng)復(fù)雜：多種加熱方式控制邏輯可能不夠清晰，使用遠(yuǎn)程開(kāi)空調(diào)功能時(shí)要確保設(shè)置正確，提前十幾分鐘開(kāi)啟給系統(tǒng)反應(yīng)時(shí)間。

售后服務(wù)不到位：廠(chǎng)家應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和管理，及時(shí)為用戶(hù)解決問(wèn)題。

方向盤(pán)加熱無(wú)法遠(yuǎn)程：軟件選裝里硬件標(biāo)配，不選裝軟件無(wú)法使用，遠(yuǎn)程控制需在極氪 APP 愛(ài)車(chē)頁(yè)面的車(chē)內(nèi)溫度功能里操作，車(chē)機(jī)端按鈕較隱秘在空調(diào)界面右上角，還可能是系統(tǒng)版本問(wèn)題，可更新系統(tǒng)，檢查手機(jī)和車(chē)機(jī)端設(shè)置及網(wǎng)絡(luò)連接，若都沒(méi)問(wèn)題可聯(lián)系客服或到 4S 店檢測(cè)維修。

遠(yuǎn)程鎖不了車(chē)：極氪 APP 在手機(jī)后臺(tái)被清后臺(tái)會(huì)導(dǎo)致云端收不到指令，藍(lán)牙信號(hào)流傳輸有問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致響應(yīng)延遲，駐車(chē)舒享功能開(kāi)啟后可能無(wú)法自動(dòng)鎖車(chē)。解決辦法是等待官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)并更新軟件，NFC 卡片鑰匙刷 B 柱有劃痕可選擇官方加耐磨涂層或自己貼膜，駐車(chē)舒享功能導(dǎo)致的不能遠(yuǎn)程鎖車(chē)就手動(dòng)操作。

總之，極氪 001 遠(yuǎn)程操作失敗雖有多種情況，但通過(guò)排查上述原因和采取相應(yīng)解決辦法，大多能解決問(wèn)題。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）