極氪 APP 遠(yuǎn)程無法操作可能有以下原因和解決辦法：

手機 APP 版本問題：檢查是否為最新版，不是就及時更新。

網(wǎng)絡(luò)連接問題：確保手機和車輛所處網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、信號良好。

車機系統(tǒng)故障：可能影響遠(yuǎn)程控制，可重啟車機或聯(lián)系售后檢查修復(fù)。

車輛設(shè)置問題：比如安全保障選項中的遠(yuǎn)程控制設(shè)置要正確開啟。

電量不足：車輛電量過低會導(dǎo)致部分功能無法使用，包括遠(yuǎn)程控制，保證電量不低于 20%。

軟件 BUG 問題：系統(tǒng)存在漏洞影響遠(yuǎn)程開空調(diào)等功能，期待后續(xù)軟件優(yōu)化。

網(wǎng)絡(luò)信號因素：即便在信號良好區(qū)域也可能連接不穩(wěn)定，檢查車輛網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

系統(tǒng)響應(yīng)延遲：廠家需進(jìn)一步優(yōu)化響應(yīng)速度，使用時提前十幾分鐘開啟遠(yuǎn)程空調(diào)。

車輛熱管理系統(tǒng)復(fù)雜：控制邏輯不夠清晰，使用時確保設(shè)置正確。

售后服務(wù)不到位：廠家應(yīng)加強售后團(tuán)隊培訓(xùn)和管理。

極氪 APP 在手機后臺被清后臺：導(dǎo)致云端收不到指令，無法判斷定位信息。

藍(lán)牙信號流傳輸問題：車輛收到藍(lán)牙指令也可能無響應(yīng)或延遲。

駐車舒享功能開啟：可能無法自動鎖車，需藍(lán)牙鑰匙手動鎖車。

方向盤加熱無法遠(yuǎn)程：軟件選裝里硬件標(biāo)配，不選裝軟件無法使用；車機端按鈕較隱秘，在空調(diào)界面右上角；可能是系統(tǒng)版本問題，要及時更新；檢查手機端和車機端設(shè)置及網(wǎng)絡(luò)連接，若都沒問題，聯(lián)系客服或到 4S 店檢測維修。

軟件故障：如過時、崩潰、通訊故障，需軟件更新、重啟、檢修通訊系統(tǒng)。

電池問題：如耗盡、故障、接觸不良，要電池更換、維護(hù)、清潔接觸點。

信號干擾：如電磁干擾、屏蔽、頻率干擾，進(jìn)行信號檢測、增強、調(diào)整頻率。

鑰匙匹配問題：如電池耗盡、損壞、匹配失效，需鑰匙電池更換、鑰匙更換、重新匹配。

硬件故障：如控制單元故障、線路故障、傳感器故障，要更換控制單元、檢修線路、更換傳感器。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）