領(lǐng)克極氪 001 自燃事件其實(shí)是一場(chǎng)誤會(huì)。起火原因是煙花爆竹殘骸引燃了汽車底盤可燃物蔓延，車輛各個(gè)系統(tǒng)在事發(fā)時(shí)均正常工作，這一結(jié)果出乎很多人的意料。

極氪能在這場(chǎng)風(fēng)波中證明自身，得益于多方面的努力。首先是其極具顛覆性的技術(shù)，在“吉利+沃爾沃”的聯(lián)合支持下，耗費(fèi)五年時(shí)間和兩百億元資金打造出全球最大帶寬、最高效的新能源架構(gòu)原生純電架構(gòu) SEA 浩瀚架構(gòu)。這一架構(gòu)通過多種手段構(gòu)建完整開發(fā)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景、全生命周期的 FOTA，讓車輛在安全方面有更多可能。

在電池方面，極氪 001 的電池采用 Ni55+單晶高壓電芯，降低鎳含量比例，采用無晶界的單晶結(jié)構(gòu)，提高熱穩(wěn)定性。加上 NTP 無熱蔓延不起火技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多層隔熱等 360°六大安全防護(hù)。

相比之下，比亞迪去年因電池包托盤透氣閥安裝面不平整等問題召回近萬臺(tái)車型。而極氪經(jīng)歷市場(chǎng)和用戶驗(yàn)證，守住零自燃紀(jì)錄，這源于對(duì)產(chǎn)品安全的極致研發(fā)和嚴(yán)格質(zhì)量要求。極氪 001 在量產(chǎn)前經(jīng)歷 472 項(xiàng)嚴(yán)苛測(cè)試，超過國家標(biāo)準(zhǔn) 122%，涵蓋各種日常用車場(chǎng)景。在針刺試驗(yàn)和魔鬼碰撞測(cè)試中，都有出色表現(xiàn)。

在售后服務(wù)方面，極氪表現(xiàn)出色。車輛著火當(dāng)晚，用戶很快接到電話，半小時(shí)后工作人員就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。消防大隊(duì)調(diào)查結(jié)果公布后，極氪官方立即通知用戶，將用戶參與到處理過程中，做到事事有回應(yīng)。而且，極氪不斷完善用戶服務(wù)生態(tài)體系，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國多地，補(bǔ)能體系也很完善，自建充電站布局廣泛，還接入第三方優(yōu)質(zhì)公共充電網(wǎng)絡(luò)，覆蓋眾多城市和充電終端，給用戶帶來便捷體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）