西上海斯柯達(dá)是一家相當(dāng)不錯(cuò)的汽車品牌。

它有著諸多優(yōu)點(diǎn)，首先在服務(wù)方面，西上海斯柯達(dá)安達(dá)店專注品牌 17 年，服務(wù)高效輕松省時(shí)，保養(yǎng)價(jià)格也不貴，像原廠的保養(yǎng)套餐，一次才合 287 元。而且服務(wù)套餐再購(gòu)產(chǎn)品銷售成績(jī)出色，月均能銷售約 140 套。

在服務(wù)策略上，西上海斯柯達(dá)安達(dá)店很有一套。比如將服務(wù)產(chǎn)品宣傳前置至新車交車時(shí)，鎖定新車車主；借助“走入廠家”系列活動(dòng)，讓車主感受到車輛全生命周期的關(guān)懷與服務(wù)的專業(yè)。疫情期間，還通過(guò)“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”渠道，提供搭電等救援服務(wù)以及保養(yǎng)套餐等團(tuán)購(gòu)銷售，贏得了車主信任。

為讓流量在店內(nèi)正向循環(huán)，服務(wù)經(jīng)理一手抓產(chǎn)品改進(jìn)，一手抓服務(wù)精細(xì)化。在服務(wù)宣傳上強(qiáng)調(diào)“買三贈(zèng)一”，讓客戶對(duì)保養(yǎng)優(yōu)惠程度有更直觀感知。同時(shí)，主動(dòng)犧牲部分經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，推出折上折、工時(shí)費(fèi)套餐優(yōu)惠等服務(wù)產(chǎn)品讓利消費(fèi)者。還細(xì)化活動(dòng)邀約與成交激勵(lì)機(jī)制，讓服務(wù)顧問(wèn)更有熱情推介活動(dòng)。

總之，西上海斯柯達(dá)在服務(wù)和產(chǎn)品方面表現(xiàn)出色，能夠?yàn)檐囍魈峁﹥?yōu)質(zhì)、實(shí)惠且貼心的服務(wù)和產(chǎn)品，是值得信賴和選擇的汽車品牌。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）