4S 店指的是一種集汽車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）供應(yīng)、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）四項功能為一體的汽車銷售服務(wù)店。

4S 店具有諸多優(yōu)勢。首先是品牌優(yōu)勢，經(jīng)營的通常是品牌效應(yīng)好、競爭力強(qiáng)、市場份額大的汽車品牌。其次，它有完整規(guī)范的服務(wù)體系，消費者在這能獲得汽車資訊、售后服務(wù)、保養(yǎng)說明、零配件供應(yīng)等所有增值服務(wù)，且整車和零配件能保證原廠貨，讓消費者沒有售后和保養(yǎng)的擔(dān)憂。再者，4S 店能提供各種差異化、個性化的增值服務(wù)。而且 4S 店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯(lián)盟，代表汽車品牌文化，體現(xiàn)品牌價值，維持品牌忠誠度，為廠家樹立品牌的知名度和信譽(yù)。

不過 4S 店也存在一些不足。比如投資大，風(fēng)險高，建設(shè)需大量資金，一旦經(jīng)營不善汽車滯銷，經(jīng)銷商經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)沉重。還有車型比較單一，消費者可對比的同檔次車型少。另外，維修保養(yǎng)費用過高，可能損害消費者利益。

與其他汽車銷售方式相比，二級經(jīng)銷商一般掛靠在幾個 4S 店旗下，車輛從 4S 店購入賺差價，無法提供售后服務(wù)，車型不全。汽貿(mào)公司屬于汽車流通行業(yè)的第三級，經(jīng)營非廠家授權(quán)的車型，有些有售后業(yè)務(wù)但不與主機(jī)廠直接聯(lián)系，經(jīng)營靈活但也有風(fēng)險。

綜合來看，如果要購車，從 4S 店購入最為保險，手續(xù)辦理方便，售后也有保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）