在西安，上汽大通 4S 店拖車是否免費(fèi)要分情況來看。

如果您的車子在質(zhì)保期限內(nèi)，且出現(xiàn)的問題是車子本身質(zhì)量導(dǎo)致，而非外部因素造成，并且距離不是特別遠(yuǎn)，4S 店有可能會提供免費(fèi)的拖車服務(wù)。但不同品牌的服務(wù)政策會有差異，具體得依照您購車時(shí) 4S 店的承諾來確定。

要是因?yàn)樽约洪_車發(fā)生事故需要拖車，4S 店會按公里數(shù)收費(fèi)。這種情況下，建議您先聯(lián)系保險(xiǎn)公司。因?yàn)橘徺I保險(xiǎn)時(shí)，通常保險(xiǎn)公司會提供免費(fèi)救援服務(wù)，距離在五十公里內(nèi)是免費(fèi)的。

如果您在高速公路上車輛出問題需要救援，要先確保車上乘員安全，將車輛停在應(yīng)急車道一側(cè)，并在后方 150 米處放置三角警示牌，所有人員退出高速護(hù)欄外，然后撥打 12122 報(bào)警。交警指定的拖車公司只會幫您拖下高速，下了高速您可以撥打車輛品牌的全國救援電話，在一定范圍內(nèi)，附近的 4S 店會免費(fèi)幫您拖車，超過范圍可能會收取一定費(fèi)用。

另外，如果車輛在保修范圍內(nèi)，因質(zhì)量問題導(dǎo)致需要拖車，廠家可以負(fù)責(zé)。若不是質(zhì)量問題，可聯(lián)系保險(xiǎn)公司，只要投保商業(yè)險(xiǎn)，在保險(xiǎn)地的 100 公里之內(nèi)可免費(fèi)拖車，超出 100 公里要收費(fèi)。

總之，在遇到需要拖車的情況時(shí)，您要先明確車輛狀況和所處環(huán)境，再選擇合適的拖車方式，以節(jié)省費(fèi)用和保障自身權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）