極氪 001 車險首限的建議如下： 極氪 001 新車權(quán)益有 3000 公里或 6 個月免費檢測，要記得去享受，不然權(quán)益會失效。首保以基礎(chǔ)檢測為主，包括加玻璃水，檢查電池、全車是否有異常、車胎胎壓、剎車及各種汽車油液。 預(yù)約方式有在售后群、極氪 APP 或打電話。售后群預(yù)約直接艾特極氪 fellow 說時間，他會確認并回復(fù)。極氪 APP 預(yù)約在“愛車”-“售后服務(wù)”-“一鍵維?！?，選擇“車輛保養(yǎng)”，填車牌號、服務(wù)中心、到店時間、聯(lián)系人信息和備注。 保養(yǎng)流程是先簽確認單，記得帶卡片或?qū)嶓w鑰匙。然后在等待區(qū)休息，上午去若因特殊情況耽誤，可能會安排在售后服務(wù)中心就餐。車保養(yǎng)結(jié)束，可讓幫忙清洗，園區(qū)有提車關(guān)卡，記得要電子停車卡免費出園區(qū)。 首保注意事項：若車子有異常，如駐車顫動、方向盤或電動座椅異響，提前備注讓師傅檢查處理。開半年或 3000 公里建議檢測后補一次胎壓，稍高些更省電。玻璃水、冷凍液、剎車油等有的地方收費，首保時提前詢問，態(tài)度好點可能有驚喜。收費項目參考價格如空調(diào)濾芯 157 元、前雨刮片 198 元等，以當?shù)胤?wù)報價為準。 如果錯過了首保，可能會產(chǎn)生 120 元的費用，最終價格以當?shù)厥酆蠓?wù)價格為準。 售后服務(wù)方面，線上服務(wù)響應(yīng)希望專屬客服群能及時回復(fù)。線下網(wǎng)點布局有限，存在技術(shù)團隊跟不上、特殊問題無法解決、個別車輛延期交付等情況，建議在東南北補充開設(shè)基礎(chǔ)售后服務(wù)中心。配件到位問題，如 8155 車機更換，希望增加進度提示，讓車主有更好的感知。 總之，提前至少一天預(yù)約，有問題提前備注，帶上實體鑰匙，簽工單時確認收費項，態(tài)度和善，相信極氪售后服務(wù)會越來越好。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）