極氪銷售說不能登 app 可能有以下原因及解決辦法： 1. 手機(jī)權(quán)限問題：給車機(jī) app 的權(quán)限過高導(dǎo)致耗電異常，可適當(dāng)降低權(quán)限。 2. 車機(jī)系統(tǒng)故障：比如語音功能、開門預(yù)警、便利進(jìn)出、座椅記憶等功能異常，這種情況等待廠家系統(tǒng)更新修復(fù)。 3. 藍(lán)牙連接問題：藍(lán)牙開關(guān)門不靈、通訊錄連接有時(shí)有問題，嘗試重新配對(duì)連接或檢查手機(jī)和車機(jī)藍(lán)牙設(shè)置。 4. APP 耗電異常：像使用華為 mate60pro+時(shí)耗電嚴(yán)重，檢查手機(jī)省電模式和后臺(tái)清理設(shè)置。 5. 賬戶同步問題：手機(jī) app 上修改名稱后車機(jī)未同步，在車機(jī)屏幕右上角點(diǎn)擊“頭像”名稱彈出小窗口后點(diǎn)擊“用戶中心”多點(diǎn)擊里面的選項(xiàng)嘗試解決。 6. 網(wǎng)絡(luò)問題：如愛趣聽突然不播放音樂，可能車機(jī)沒網(wǎng)絡(luò)。打開“愛趣聽”點(diǎn)擊左上角“頭像”，點(diǎn)擊最右側(cè)“清理緩存”點(diǎn)擊確定。若不行，重啟車機(jī)，按住中控臺(tái)音量調(diào)節(jié)鍵 10 秒然后順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng) 3 格以上。 7. QQ 音樂無聲：剛開車時(shí)出現(xiàn)播放 QQ 音樂沒聲音，導(dǎo)航和 Eva 有聲音?？汕袚Q到收音機(jī)或播放藍(lán)牙音樂過一會(huì)兒再切換回 QQ 音樂，不行就重啟車機(jī)。 8. 網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定或車輛所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)不佳會(huì)影響 app 正常運(yùn)行，檢查網(wǎng)絡(luò)狀況確保手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好。 9. 賬戶權(quán)限問題：使用的賬戶不正確或權(quán)限不足無法進(jìn)行相應(yīng)操作，確認(rèn)登錄的賬戶是否正確以及權(quán)限是否足夠。 10. 車輛與 app 連接故障：兩者連接不穩(wěn)定或斷開影響遠(yuǎn)程控制等功能，查看車輛與 app 的連接狀態(tài)，如有異常嘗試重新連接。 11. app 自身缺陷：比如耗電過高、運(yùn)行不穩(wěn)定，像耗電 30%這種情況就可能影響其正常工作。 12. 嗶哩嗶哩登錄不了：檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，確認(rèn)賬號(hào)密碼是否準(zhǔn)確無誤，檢查客戶端是否為最新版本，服務(wù)器故障可稍等再嘗試，重啟車輛系統(tǒng)，聯(lián)系客服人員。 13. 登錄賬號(hào)失敗：重新注冊(cè)賬號(hào)，聯(lián)系極氪官方客服，檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，卸載并重新安裝極氪 APP，檢查手機(jī)系統(tǒng)和設(shè)置，嘗試在電腦端登錄。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）