極氪 001 存在泄露隱私的風險。 在租車方面，有用戶租用極氪 001 時發(fā)現(xiàn)車內(nèi)攝像頭易誤觸錄像，且用戶無查看和刪除照片權限。車機系統(tǒng)提示需車主遠程授權才能操作，用戶為防止拍攝用口香糖遮擋攝像頭，卻導致需更換攝像頭總成。雖然經(jīng)維權只需支付車內(nèi)消毒費用，但工作人員刪除照片過程中仍可能看到內(nèi)容，存在隱私泄露風險。而且極氪 001 租車未給客戶提供授權賬號用于直接操作刪除隱私信息。 在用戶投訴處理方面，極氪員工誤操作導致包含車主姓名、電話、車身 VIN 碼、訂單狀態(tài)等隱私信息大量泄露。極氪方面稱合規(guī)部門已介入調(diào)查，并表示會加強內(nèi)部管理，完善信息保護機制。 另外，EV 視界因內(nèi)部溝通問題意外放出極氪新車靜態(tài)視頻，違反保密協(xié)定。這打亂了極氪新車計劃，也給整個汽車行業(yè)敲響了信息保密的警鐘。 對于避免極氪 001 隱私泄露，租車平臺應加強對用戶拍攝內(nèi)容的保密性管理，為用戶開通操作拍攝功能的權限，讓用戶能自行保存或刪除拍攝內(nèi)容，對用戶留存在車機系統(tǒng)內(nèi)的隱私內(nèi)容進行格式化處理。極氪自身要強化內(nèi)部管理，完善信息保護機制，嚴格規(guī)范員工操作，防止用戶隱私信息意外泄露。同時，汽車行業(yè)都應重視信息保密工作，制定嚴格的保密制度和流程，加強對員工的培訓和監(jiān)督。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）