如果您換了手機無法連接到極氪，別著急，以下是可能的解決辦法： 首先，檢查手機藍牙是否開啟，若未開啟，打開藍牙功能。 如果藍牙已開但仍無法連接，可能是極氪 APP 在手機后臺被清理了，重新打開極氪 APP 并保持其在后臺運行。 確認手機是否開啟了無線充電功能，若未開啟，點擊手機“設置”選項，在通用設置頁面打開“WPT 充電”功能。 如果是藍牙鑰匙接收不到，可能是因為藍牙鑰匙 BPEPS 功能依賴于 APP 和手機藍牙信號流，等待一會可能就會解決。 對于播放手機視頻的問題，如果是行車記錄儀中的視頻，您可以下載對應的 APP 觀看，或者取出行車記錄儀中的內存卡，將內存卡插到讀卡器上，連接電腦后傳到手機上。 若手機無線充電沒反應，檢查手機是否是背面中心置于無線充電板中心處，查看手機與無線充電板之間有無夾雜物，也可以檢查手機后殼，若保護性手機套太厚可能會阻礙無線充電，建議拆掉手機套重新充電嘗試。 要是想解決兩個人用手機解鎖，用人臉識別錄入方法，打開手機設置，點擊【生物識別和密碼】，點擊【人臉識別】，并輸入鎖屏密碼，點擊【開始錄入】，設置人臉識別可用于解鎖屏幕。 另外，極氪藍牙鑰匙設置是需要網(wǎng)絡的。具體操作是：打開手機里的極氪 APP，點擊愛車，點擊左上角按鈕，選擇鑰匙管理，點擊智能鑰匙，最后掃描說明書上的二維碼即可完成設置。 如果遇到極氪 ZEEKR 001 藍牙連接故障，可能是以下原因： 藍牙模塊損壞，占 40%的可能性，這種情況一般需要更換藍牙模塊。 軟件版本不兼容，占 30%，需要升級車載系統(tǒng)和藍牙固件。 干擾信號影響，占 20%，關閉或移除干擾設備即可。 配對設備故障，占 10%，檢查并修復或更換配對設備。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）