極氪回應(yīng)空調(diào)噴粉末事件，這到底是怎么回事？ 最近，有極氪 001 車(chē)主反映新車(chē)空調(diào)出風(fēng)口噴出白色粉末，還懷疑這導(dǎo)致了妻子懷孕后胚胎停止發(fā)育。 據(jù)車(chē)主描述，白色粉末從去年 12 月左右出現(xiàn)，其妻子 12 月底懷孕，之后出現(xiàn)胎停，時(shí)間上吻合。 售后檢查后，極氪官方稱(chēng)疑似蒸發(fā)箱焊化劑噴出，要求更換蒸發(fā)箱。 極氪官方對(duì)此高度重視，初步判斷白色粉末為空調(diào)行業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中常用的氟鋁酸鉀，這是空調(diào)蒸發(fā)器芯體生產(chǎn)過(guò)程中的常用材料。國(guó)內(nèi)外多個(gè)汽車(chē)品牌均采用此種工藝及原材料，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人體不會(huì)產(chǎn)生損害，行業(yè)內(nèi)此前也未發(fā)生相關(guān)的職業(yè)病案例。 但車(chē)主想要極氪出示白色粉末的材質(zhì)報(bào)告以求證和妻子胎停的關(guān)系，卻被拒絕。還有群友通過(guò) 12315 維權(quán)，也面臨困難。 不少極氪車(chē)主也表示遇到同樣的問(wèn)題。 極氪表示理解用戶對(duì)家人健康的顧慮，將繼續(xù)積極與用戶保持溝通，共同查明用戶家人身體不適的真實(shí)原因，為用戶提供所需幫助和關(guān)懷。 此前，比亞迪海豚也被曝出“空調(diào)異常噴粉”事件，比亞迪稱(chēng)粉末主要成分為氫氧化鋁，對(duì)身體無(wú)害，并給出免費(fèi)檢測(cè)、更換蒸發(fā)器及清洗空調(diào)管道的解決措施。 總之，不管怎樣，車(chē)企都應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)品控和售后，這樣才能贏得消費(fèi)者的信任。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 問(wèn)答叫獸）