極氪 001 質(zhì)保合同暗改的情況是這樣的。 不少車主反映極氪廠家存在單方面篡改購(gòu)車協(xié)議內(nèi)容的行為。比如武漢車主顧先生 22 年 8 月下單，當(dāng)時(shí)銷售承諾年底前下單全系車型終身質(zhì)保，結(jié)果 23 年 1 月 1 日極氪公告 23 款車型不再配備終身質(zhì)保。 2022 年 11 月，極氪發(fā)布政策稱 12 月 31 日前下定的極氪 001 全系訂單可享終身質(zhì)保，吸引眾多車主交定金。但 23 年新款上市后，極氪給交定金的車主兩種選擇：一是放棄終身質(zhì)保和國(guó)補(bǔ)選 2023 款；二是保留相關(guān)權(quán)益選 2022 款，但要在 3 月 31 日前提車，否則自動(dòng)轉(zhuǎn)為 2023 款且無(wú)相關(guān)政策。 這一政策引發(fā)車主不滿，認(rèn)為極氪未與車主協(xié)商，屬于霸王條款。 此外，極氪 001 還存在質(zhì)量問題，像車門失靈、系統(tǒng)卡頓、導(dǎo)航出錯(cuò)、聲音消失等。浙江車主范先生反映電動(dòng)門重且開合失靈，有感應(yīng)盲區(qū)易撞障礙物。 對(duì)于這種情況，律師表示消費(fèi)者支付定金時(shí)廠家宣傳的權(quán)益應(yīng)是合同內(nèi)容，廠家擅自單方面變更合同條款可能構(gòu)成違約，消費(fèi)者可請(qǐng)求解除合同，主張雙倍返還定金，還可通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或提起民事訴訟維權(quán)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）