如果您的奧迪 A6L 發(fā)生自燃，首先，如果車輛在質(zhì)保期內(nèi)，應立即聯(lián)系購車的 4S 店，讓其按照質(zhì)保規(guī)定處理。 如果自燃是由于汽車內(nèi)部電器故障和配件本身質(zhì)量缺陷引發(fā)的，像陳女士的情況，保險公司拒絕賠付，認為應由廠家承擔責任。這種時候，要積極與 4S 店和廠家溝通協(xié)商。 4S 店可能會提出依據(jù)三包政策進行退車或換車的解決方案。如果您對這兩種方案不滿意，比如像陳女士，覺得原車自燃導致對之前的車型質(zhì)量不信任，要求更高配置的車型和相關補償，那就要據(jù)理力爭，明確提出自己的合理訴求。 在處理過程中，要注意保留相關證據(jù)，比如車輛的購買憑證、保養(yǎng)記錄、故障提示的記錄、事故鑒定報告等，這些都能為您的維權提供有力支持。 同時，對于 4S 店和廠家的處理態(tài)度和進度要密切關注，如果進展緩慢或溝通不暢，可以向相關部門投訴或?qū)で竺襟w幫助。 另外，如果車輛在自燃之前曾多次出現(xiàn)“發(fā)動機故障，請聯(lián)系服務商”的提示，而 4S 店未給予足夠重視導致嚴重后果，4S 店也應承擔部分責任。 總之，遇到奧迪 A6L 自燃這種情況，要冷靜處理，積極維權，保護自己的合法權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）