成都大眾 4s 店有好有壞。 像四川廣博 4S 旗艦店，成立于 2005 年，是規(guī)模大、運營模式新的“6 把傘”4S 旗艦店之一，位于成都市機(jī)場路“西南名車走廊”，是上海大眾一級特許經(jīng)銷商，多次獲獎，店內(nèi)設(shè)計和環(huán)境好，人氣旺。 但也有不好的，比如華西西蒙 4S 店，買車前玩文字游戲，贈品縮水，提車后欺騙客戶，私自用客戶賬號好評，贈品質(zhì)量有問題還不處理，向大眾官方客服反饋三周都沒結(jié)果。 精典上汽大眾 4S 店優(yōu)惠活動多，多款車型有不同程度的讓利促銷，服務(wù)評分不錯，提供綜合服務(wù)。 還有一些 4S 店，擁有多年汽車行業(yè)經(jīng)驗，在成都地區(qū)口碑良好，服務(wù)涵蓋銷售、維護(hù)、零部件供應(yīng)和信息反饋等業(yè)務(wù)。服務(wù)項目豐富，新車銷售有齊全車型和個性化購車方案，維護(hù)服務(wù)有先進(jìn)設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，還提供原廠零部件。 比如某 4S 店，服務(wù)宗旨是以客戶為中心，服務(wù)流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，注重服務(wù)品質(zhì)和效率。技術(shù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能快速準(zhǔn)確診斷和解決車輛問題。通過優(yōu)化服務(wù)流程，盡量減少客戶等待時間。 購車時，銷售顧問熱情接待，了解需求和喜好，介紹車型特點和配置，提供試駕服務(wù)。決定購買后，提供便捷的購車手續(xù)辦理服務(wù)。維護(hù)服務(wù)時，提前預(yù)約安排時間，服務(wù)顧問全面檢查車輛，溝通維修保養(yǎng)項目和費用，技術(shù)人員迅速開展工作，及時反饋維修進(jìn)度，完成后嚴(yán)格質(zhì)量檢測。 總之，成都大眾 4s 店情況各異，選擇時要多了解，謹(jǐn)慎選擇，避免遇到不良商家。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）