鄭州 4S 店林肯領(lǐng)航員的銷(xiāo)售情況不太樂(lè)觀。一位盧先生在 2023 年 5 月花 110 萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛林肯領(lǐng)航員，可車(chē)輛十天后就狀況頻出，包括座椅受損、發(fā)動(dòng)機(jī)故障以及車(chē)輛輔助駕駛功能誤報(bào)提示等問(wèn)題。盧先生多次向林肯全國(guó)客服投訴反映，打了 200 多次電話，仍未得到解決。

4S 店起初承認(rèn)車(chē)輛有問(wèn)題，后來(lái)又不承認(rèn)，稱座椅問(wèn)題、發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題均已修復(fù)、升級(jí)，但對(duì)于車(chē)輛輔助駕駛功能誤報(bào)提示，官方并未檢測(cè)出問(wèn)題。盧先生認(rèn)為車(chē)輛存在設(shè)計(jì)缺陷，4S 店則表示這是正常的保護(hù)提醒。

4S 店提供的關(guān)懷方案盧先生未接受，因?yàn)槠渲邪恍┎缓侠淼囊?。雙方在處理車(chē)輛問(wèn)題上存在諸多分歧，至今未達(dá)成一致。

目前鄭州一些林肯 4S 店有優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，比如領(lǐng)航員壹號(hào)現(xiàn) 188.8 萬(wàn)起，2022 款 3.5T 尊耀版裸車(chē)價(jià) 100.8 萬(wàn)。但從盧先生的購(gòu)車(chē)遭遇來(lái)看，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)可能會(huì)存在顧慮。建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前要仔細(xì)檢查車(chē)輛狀況，了解相關(guān)售后政策，保障自身權(quán)益。如果遇到類似問(wèn)題，可尋求第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)介入，或通過(guò)法律途徑解決。