徐州嵐圖用戶中心售后服務怎么樣?
2024-08-29 02:22:48
作者:lizhu1
徐州嵐圖用戶中心的售后服務情況不太好一概而論。有人覺得不錯,像成都那邊的售后反饋較好,估計整體售后應該都還可以。
但也有不好的情況,比如有嵐圖 FREE 的車主反映,一個小毛病從發(fā)現(xiàn)到最終修理完成歷時一個月。先是確定需要到維修店檢修,結果被告知本周維修計劃已滿,再次聯(lián)系又說配件要湊夠一定量才統(tǒng)一采購,維修師傅還去培訓了,導致車主需要跑兩趟,耗費了大量的時間、精力和金錢。而且對于這種不滿意的情況,投訴反映也沒什么有效結果。
不過,徐州嵐圖用戶中心電話接聽率是 100%,這一點還不錯。具體的售后服務怎么樣,可能還得看實際遇到的問題和處理情況。如果是一些小問題,可能處理起來會比較迅速和順利;但要是比較復雜的故障,就不好說了。建議您在購車前多跟已經(jīng)在徐州嵐圖用戶中心有過售后體驗的車主交流,或者親自去店里了解一下他們的售后流程和保障措施,這樣心里能更有底。
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