極氪 001 首任車主和二手車主的質(zhì)保權(quán)益有較大差別。非運(yùn)營車輛的首任車主能享受所有終身的服務(wù)和質(zhì)保，而二手車主則不享受任何免費(fèi)服務(wù)，保養(yǎng)都要花錢。二手車的質(zhì)保期通常是整車三年，電池方面，國家強(qiáng)制保 8 年。

極氪 001 官方二手車有一定優(yōu)勢。在極氪 APP 的二手車商城，車源信息清晰，包括型號、配置、顏色、價(jià)格、年限、公里數(shù)等，還會(huì)顯示新車訂單價(jià)及二手車比新車節(jié)省的費(fèi)用。車輛檢測報(bào)告和整備項(xiàng)目詳細(xì)，360 項(xiàng)全方位檢測讓車況透明。官方認(rèn)證的二手車能享受三電終身質(zhì)保和 6 年 15 萬公里的整車質(zhì)保，以及提車后連續(xù) 12 個(gè)月的每月 200 度免費(fèi)充電權(quán)益外加一次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)。

二手車市場中，極氪 001 有 2021 款至 2023 款可供選擇。2021 款車型二手車參考價(jià)格大約為當(dāng)年新車指導(dǎo)價(jià)的 53%-69%左右，具有不錯(cuò)的性價(jià)比。2022 款及以后的年款車型二手車參考價(jià)格超過當(dāng)年新車指導(dǎo)價(jià)的 70%，性價(jià)比不高。

在二手車車源方面，2022 款車型占比最高，已超五成。2 年車齡的車型占比最高，達(dá) 72%。車源量方面，全國范圍內(nèi)接近 200 臺，浙江、廣東、江蘇以及北京等地車源量相對較多。

從質(zhì)量口碑來看，極氪 001 服務(wù)問題投訴較多，集中在 2022 款車型，“銷售承諾不兌現(xiàn)”和“定（訂）金糾紛”是投訴焦點(diǎn)。故障問題主要集中在“座椅故障”“影音系統(tǒng)故障”等，且 0-3000 公里以內(nèi)出現(xiàn)故障的占比較大。

截至目前，極氪 001 在國內(nèi)暫未發(fā)布過召回公告。