原因一：電源線路問題

可能是電源線連接松動、斷路或者短路。

解決方案：檢查電源線與電表、充電樁的連接是否牢固，如有松動需重新接好；若線路存在斷路或短路，需更換新的線路。

原因二：電表故障

電表出現(xiàn)損壞或故障，無法正常供電。

解決方案：聯(lián)系供電局，讓專業(yè)人員來檢查和維修電表。

原因三：充電樁自身故障

比如內(nèi)部元件損壞、軟件系統(tǒng)出錯等。

解決方案：可先使用樁自檢功能進行自我診斷，根據(jù)提示進行處理。若無法解決，聯(lián)系充電樁廠家的售后維修服務(wù)。

原因四：接地異常

小區(qū)地線有問題，不符合充電樁的嚴格要求。

解決方案：像案例中那樣，重新拉一條地線，確保接地正常。

原因五：未正確設(shè)置充電樁

比如在 APP 里的相關(guān)配置有誤。

解決方案：打開極氪 APP，按照以下步驟進行設(shè)置：

1. 點擊愛車----我的家充樁-----配置中心（右上角），查看充電樁編號、設(shè)備鑒權(quán)開關(guān)等。

2. 添加新樁，進行家充樁的綁定。

3. 進行樁自檢，定期檢測充電樁狀態(tài)。

4. 開啟自動識別管理，實現(xiàn)車輛即插即充和按鍵開蓋功能。

5. 注意藍牙固件的升級，若正常可不操作。

6. 配置充電卡，方便刷卡充電。

7. 進行藍牙連樁，確保 APP 和充電樁的穩(wěn)定連接。

8. 進行賬號管理，可分享樁充電權(quán)益。

總之，遇到極氪充電樁沒電的情況，先不要慌，按照上述步驟逐步排查和解決問題。如果自己無法處理，及時聯(lián)系專業(yè)人員幫忙。