交管12123無法查到駕駛證信息的解決方法：

1、異地辦理換領、補領駕駛證導致：

多發(fā)生在異地辦理換領、補領駕駛證，更換簽發(fā)地的情形。更換駕駛證后，檔案編號可能也會跟著改變，此時需要到車管所確定檔案編號是否發(fā)生變動，如果發(fā)生變動，就用新的檔案編號進行備案。

2、交管12123賬號的注冊地和駕駛證的簽發(fā)地不一致所導致的：

如果賬號的注冊地和駕駛證的簽發(fā)地不一致，就可能導致無法查到駕駛證信息。解決方法是重新注冊交管12123賬號，并在選擇注冊地時選擇和駕駛證核發(fā)地一致的城市或地區(qū)。注冊成功后，打開手機中的交管12123，點擊機動車，進入后點擊頁面底部的備案更多機動車，選擇號牌各類以及號牌號碼，點擊備案即可。

3、系統(tǒng)未同步導致：

如果以上兩種方法都行不通，多半是系統(tǒng)未同步導致的。交管12123上的數(shù)據(jù)地區(qū)與省市之間需要逐步同步，這需要一定的時間。一般1-2個月左右，在交管12123上刷新一下個人信息就能進行備案了。