乘客投訴滴滴司機(jī)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行核實(shí)。如果投訴無效，對(duì)司機(jī)沒有影響。但如果投訴有效，根據(jù)投訴內(nèi)容的不同，司機(jī)可能會(huì)受到不同的處罰。一般的小投訴，如接客遲到、態(tài)度不好、繞路等，會(huì)扣除司機(jī)的服務(wù)分，影響司機(jī)的接單。如果投訴內(nèi)容涉及到車牌不對(duì)、刷單等大問題，司機(jī)可能會(huì)面臨罰款、封號(hào)等更嚴(yán)厲的處罰。

如果滴滴乘客給司機(jī)打了1星差評(píng)，這會(huì)導(dǎo)致滴滴司機(jī)的服務(wù)分下降，服務(wù)分低會(huì)影響司機(jī)的接單和收入。如果司機(jī)的情節(jié)嚴(yán)重，可能會(huì)被停頓整頁，接受教育處理，甚至可能面臨封號(hào)開除處理。

滴滴司機(jī)的服務(wù)分過低時(shí)，系統(tǒng)可能會(huì)將其靜默，雖然賬號(hào)正常，但滴滴聽不到任何訂單。此時(shí)司機(jī)可以嘗試注銷賬戶重新激活。