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咨詢(xún)記錄·回答于2022-10-31上汽大眾app無(wú)法遠(yuǎn)程開(kāi)鎖故障原因1：網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋差。手機(jī)或車(chē)輛所處的位置周邊網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋差，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定。車(chē)主通過(guò)手機(jī)App遠(yuǎn)程控制車(chē)輛時(shí)，手機(jī)無(wú)法與車(chē)輛之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，進(jìn)而導(dǎo)致App提示響應(yīng)超時(shí)。解決方案1：手機(jī)及車(chē)輛離開(kāi)信號(hào)覆蓋較差的區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)通信即可恢復(fù)正常。故障原因2：服務(wù)器通信不暢。車(chē)主通過(guò)手機(jī)App發(fā)送的控制指令通過(guò)廠(chǎng)家服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)到車(chē)輛，車(chē)輛行車(chē)電腦根據(jù)指令完成車(chē)門(mén)解鎖后，將信息通過(guò)服務(wù)器反饋到手機(jī)App中。如果廠(chǎng)家服務(wù)器通信不暢，會(huì)導(dǎo)致手機(jī)App與車(chē)輛之間的數(shù)據(jù)交換中斷，造成App提示響應(yīng)超時(shí)。解決方案2：可將遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋給廠(chǎng)家，督促?gòu)S家盡早修復(fù)服務(wù)器通信故障。

故障原因1：網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋差。手機(jī)或車(chē)輛所處的位置周邊網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋差，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定。車(chē)主通過(guò)手機(jī)App遠(yuǎn)程控制車(chē)輛時(shí)，手機(jī)無(wú)法與車(chē)輛之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，進(jìn)而導(dǎo)致App提示響應(yīng)超時(shí)。解決方案1：手機(jī)及車(chē)輛離開(kāi)信號(hào)覆蓋較差的區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)通信即可恢復(fù)正常。故障原因2：服務(wù)器通信不暢。車(chē)主通過(guò)手機(jī)App發(fā)送的控制指令通過(guò)廠(chǎng)家服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)到車(chē)輛，車(chē)輛行車(chē)電腦根據(jù)指令完成車(chē)門(mén)解鎖后，將信息通過(guò)服務(wù)器反饋到手機(jī)App中。如果廠(chǎng)家服務(wù)器通信不暢，會(huì)導(dǎo)致手機(jī)App與車(chē)輛之間的數(shù)據(jù)交換中斷，造成App提示響應(yīng)超時(shí)。解決方案2：可將遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋給廠(chǎng)家，督促?gòu)S家盡早修復(fù)服務(wù)器通信故障。