全保換新和免費(fèi)換新有什么區(qū)別
全保換新和免費(fèi)換新的區(qū)別是當(dāng)商品主體在一定期限內(nèi)發(fā)生故障或事故導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法正常使用時(shí),“免費(fèi)換新”由賣(mài)家提供服務(wù),免費(fèi)更換。全保換新由保險(xiǎn)公司提供換新服務(wù),轉(zhuǎn)移商家風(fēng)險(xiǎn)。
全保換意思昰三包故障免費(fèi)換,意外故障2折換。只換不修意思昰機(jī)器故障可以換新一次。保修退回一般昰不需要原裝包裝的,客服會(huì)意見(jiàn)有別的包裝愛(ài)護(hù)好,以免路上損害,所以當(dāng)然最好昰有原裝包裝,外包裝,包裝盒。凡昰用戶購(gòu)買(mǎi)的京東自營(yíng)家用電器類商品,自收貨之日起。
假如商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,可先聯(lián)系廠家進(jìn)行探測(cè),憑故障探測(cè)證明就能即可在線提交售后服務(wù)申請(qǐng),等待京東售后服務(wù)人員上門(mén)解決。
30天內(nèi),京東可以為用戶提供免費(fèi)的上門(mén)退貨服務(wù),而180天內(nèi),京東可為用戶提供免費(fèi)的換貨服務(wù)。
京東的品牌定位:
京東商城的市場(chǎng)定位是:中國(guó)更大的電腦、數(shù)碼、通訊、家用電器產(chǎn)品網(wǎng)上購(gòu)物商城。相較于同類電子商務(wù)網(wǎng)站,360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類,并憑借更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),贏得市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績(jī)。
京東商城秉承以人為本的服務(wù)理念,全程為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的親情360全方位服務(wù),努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購(gòu)物環(huán)境不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu),務(wù)求更大化地滿足消費(fèi)者日趨多樣的購(gòu)物需求。
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