是以下原因所致：開關(guān)故障：首先需要檢查天窗開關(guān)是否損壞或失效。由于天窗開關(guān)頻繁使用，容易出現(xiàn)故障，導致無法控制天窗的升降。如果確定開關(guān)損壞，則需要更換新的開關(guān)。

還有可能是天窗上的滑槽被東西卡住或是變形，或者生銹，潤滑不良。

電量不足，或者是卡住了 ，天窗基本上都是卡住才會不動，如果沒有什么其他的性能問題的話 。卡住基本上是因為長時間沒有開啟或者是沒有動作的情況下，因為一些灰塵或者是雨水粘連住了 。

檢查下保險，是否正常，正常的情況下做一些天窗初始。

這個時候，一定不要馬上開天窗，因為天窗溝槽里的積雪會導致天窗開啟阻力增大，盲目操作天窗會造成天窗開關(guān)馬達燒毀。這時候可以開到太陽光下曬一會，平時也要多留意導軌里會不會有少量積水。保持天窗干凈，做好平時的保護。