一般在維修過程中發(fā)生的碰撞責(zé)任在4s方，這就需要和4s方協(xié)商處理修車及其他賠償問題了。可以聯(lián)系當(dāng)時的4S店查看監(jiān)控，看能否找到相關(guān)的刮蹭事實。如果能找到的情況下可以由對方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

如果損壞非常嚴(yán)重，如果你真的認(rèn)為更換車輛的主要部件是不能接受的，或者車輛的車身被嚴(yán)重改裝過，你也可以要求更換車輛，但是這個過程會比較麻煩。車輛只能在4S的商店修理，并作為二手車處理，然后他們會給你一輛新車。

如果不是嚴(yán)重的碰擦就讓4S店維修好再給相對應(yīng)的補償即可。如果碰擦嚴(yán)重需要換件才能維修好4S店自費維修不要走保險公司而且還要補償折舊費。