如果您的極氪 001 卡在升級(jí)畫(huà)面，別著急。以下是一些可能有用的解決辦法：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)：確認(rèn)您所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定且信號(hào)良好。要是在車(chē)庫(kù)等信號(hào)差的地方，就開(kāi)到外面有信號(hào)的地方，也許能解決問(wèn)題。

2. 重啟設(shè)備：簡(jiǎn)單重啟有時(shí)能搞定軟件方面的小毛病。

3. 檢查賬戶(hù)信息：保證銀行卡、身份等信息準(zhǔn)確無(wú)誤，有錯(cuò)就及時(shí)改正。

4. 聯(lián)系客服：撥打極氪客服電話(huà)，說(shuō)明升級(jí)卡住的情況，咨詢(xún)具體原因和解決辦法。

5. 提供所需文件：按照客服要求，提供可能需要的身份證明、銀行賬單等文件。

6. 耐心等待審核：提交文件后要耐心等極氪審核，這個(gè)過(guò)程需要點(diǎn)時(shí)間。

7. 跟蹤進(jìn)展：審核期間隨時(shí)聯(lián)系客服了解情況。

8. 檢查車(chē)機(jī)：要是車(chē)機(jī)出現(xiàn)卡頓，像 U 盤(pán)無(wú)限讀取、綠屏等，可拔出 U 盤(pán)并重啟車(chē)機(jī)試試。

9. 關(guān)注官方渠道：留意極氪的官方公告，獲取最新的升級(jí)情況和解決方案。

10. 檢查車(chē)輛充電接口：看看接口有無(wú)損壞、污染、連接不良等問(wèn)題，通常需要更換接口、清潔接口、改善連接穩(wěn)定性。

11. 檢查車(chē)輛存儲(chǔ)空間：若存儲(chǔ)空間不足可能導(dǎo)致更新無(wú)法完成，清理不必要的文件騰出空間。

12. 考慮外部環(huán)境因素：比如溫度過(guò)低、電網(wǎng)供電不穩(wěn)定、充電時(shí)段處于高峰。這就需要調(diào)整充電環(huán)境、改善電網(wǎng)供電、選擇非高峰時(shí)段充電。

總之，遇到極氪 001 升級(jí)卡住的情況，按照這些方法逐一排查和處理，相信能順利解決問(wèn)題。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）