為什么“一日一命”在業(yè)內(nèi)廣為流傳？有人說廣汽本田質(zhì)量可靠，有人說是廣汽本田的技術(shù)核心；這些都是可能的，但也不是都對。究其原因，成立24年、擁有超900萬用戶的廣汽本田，始終以戰(zhàn)略眼光洞察消費市場的未來需求，為消費者帶來最先進的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高分服務(wù)，率先融合“商品價值、體驗價值、保值價值”三大汽車價值，創(chuàng)造文化價值，貫穿消費者用車全周期，真正把“以用戶為中心”落到實處。

車友需要什么，廣汽本田就打造什么。

近年來，廣汽本田為何能夠保持逆勢增長？為什么越來越多的年輕人選擇成為廣汽本田的車主？深入研究就會發(fā)現(xiàn)，廣汽本田的商品價值已經(jīng)得到了認可。

動力、汽油、油電混合、插電式混合、純電動；在智能化、語音交互、AI數(shù)字化、Honda Sensing安全超感、Honda CONNECT智能互聯(lián)……廣汽本田將帶給用戶想要的一切。在過去的24年里，廣汽本田生產(chǎn)了多款深受中國消費者喜愛的駕駛和操控車輛。 “款款皆優(yōu)”的根本在于用科技創(chuàng)造高價值。作為競爭力的基石，無論是全球用戶津津樂道的發(fā)動機技術(shù)、底盤技術(shù)，還是當今的電氣化技術(shù)、智能化技術(shù)，廣汽本田始終處于第一梯隊；而隨著產(chǎn)品矩陣的不斷更新，以及科技智能化和電動化的雙重升級，廣汽本田的商品價值進一步放大。

龐大的產(chǎn)能轉(zhuǎn)化為銷量，有賴于強大的技術(shù)優(yōu)勢支撐。比如，越來越年輕化的設(shè)計語言，完美契合當下年輕化、運動化、個性化需求的趨勢；夏普混動和夏普混動e+的不斷升級，讓廣汽本田多款車型在運動操控上更加得心應手。演出充滿新的活力；第四代i-MMD電驅(qū)混動技術(shù)“e:HEV強電智能混動”的引入將進一步提升廣汽本田的競爭力；全新電動品牌e:NP，首款純電動車型e:NP1，帶來更高的駕控價值。廣汽本田覆蓋轎車、SUV、MPV全細分市場，擁有自然吸氣、運動渦輪、運動混動、運動混動e+、運動EV等5個動力產(chǎn)品陣營。無論您想購買哪種定位車型，在廣汽本田都能找到合適的優(yōu)質(zhì)選擇。

智能化加持，廣汽本田銷量節(jié)節(jié)攀升；由Honda CONNECT 3.0智能引導互聯(lián)系統(tǒng)和升級后的Honda SENSING安全超感系統(tǒng)組成的Honda Ace智能雙系統(tǒng)構(gòu)建了全面的智能化體系。如今，廣汽本田在智能科技方面已經(jīng)完成了對全系車型的覆蓋，獲得了廣泛好評。 Honda CONNECT 3.0智能導游互聯(lián)系統(tǒng)可實現(xiàn)車家互聯(lián)、智能AI語音對話控制、OTA在線升級等功能。滿足用戶在車內(nèi)與車輛互動，通過手機控制車輛的需求，讓汽車生活更加便捷； Honda SENSING安全超感系統(tǒng)，加入TJA堵車輔助和低速跟車系統(tǒng)，可實現(xiàn)全速自動轉(zhuǎn)向輔助。許多駕駛員輔助功能使每次旅行更輕松、更安全。

從售前、售中、售后贏得用戶的認可。

始終把客戶滿意度放在首位，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式也是贏得用戶信賴的重要原因。作為“最喜愛的汽車品牌”，為給消費者打造與時俱進的“快樂”購車體驗，廣汽本田在國內(nèi)煞費苦心地引入四位一體的銷售服務(wù)模式，迅速打通線上和線下多終端服務(wù)聯(lián)系。我們將不斷嘗試新的服務(wù)舉措，進一步提升終端體驗價值。這種涵蓋售前、售中、售后的全周期用車完美生活服務(wù)，讓廣汽本田車主感受到了獨一無二的“體驗價值”。

例如，服務(wù)升級為廣汽本田云展廳，讓消費者在線看到整車動靜態(tài)展示，享受“一對一”在線服務(wù)?？窜嚒⒆稍?、購車一站式服務(wù)。例如，廣汽本田通過完善內(nèi)部滿意度測試體系、提升加盟店品牌形象、強化服務(wù)人員能力等一系列措施，不斷優(yōu)化銷售流程，為客戶提供更專業(yè)、更高品質(zhì)的服務(wù)。以及更滿意的銷售服務(wù)體驗。在售后階段，廣汽本田成立Joy客服中心，發(fā)布全新服務(wù)品牌“趣聯(lián)創(chuàng)車生活”，構(gòu)建人與車的新型關(guān)系，為車主創(chuàng)造更高層次的體驗價值。 “趣社”會員平臺累計會員數(shù)已突破467萬。

在廣汽本田強大的汽車生活價值系統(tǒng)力量的引領(lǐng)下，廣汽本田榮獲J.D. Power（2021/2022）中國汽車銷售滿意度（SSI）主流汽車品牌、（2021/2022）中國售后服務(wù)滿意度研究（CSI））主流汽車品牌，（2020/2021/2022）中國冠軍。

相信沒有人能拒絕業(yè)界公認的高附加值率。

如果說商品價值和體驗價值是廣汽本田對消費者的基本承諾，那么真正體現(xiàn)一家車企誠意的，則是“無形資產(chǎn)”——提供給消費者的留存價值。光啟全系車型保值率高，同級領(lǐng)先。最根本的原因是質(zhì)量“眾所周知”。在J.D. Power發(fā)布的《2022年中國汽車保值率研究報告》中，飛度（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）再次坐穩(wěn)同級第一的位置。此外還有雅閣（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）、繽智（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）、冠道（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）、奧德賽（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）等。都“不出意外”出現(xiàn)在榜單前列，很能說明問題！

廣汽本田在高品質(zhì)、高品牌價值條件下形成的高保值率，不僅是用戶的無形資產(chǎn)，還能讓用戶在全生命周期內(nèi)無資產(chǎn)折舊壓力的情況下獲得更大的轉(zhuǎn)售收益。這是廣汽本田在“存量時代”的又一核心競爭力。那么，廣汽本田的保值率為何如此之高呢？產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量是基礎(chǔ)，同時，廣汽本田為提高產(chǎn)品保值率所采取的一切措施也至關(guān)重要。

為深挖保值價值，廣汽本田聯(lián)合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，推出一系列創(chuàng)新金融產(chǎn)品。例如，合資公司推出“綜合保值金融”產(chǎn)品，將汽車金融與保值回購高度結(jié)合，為客戶提供省心的購車解決方案，發(fā)揮保值率高的優(yōu)勢用戶產(chǎn)生更大收益。同時，廣汽本田進一步延伸專營店二手車拍賣平臺，為用戶提供高效、專業(yè)的車輛評估體驗。結(jié)合“喜樂二手車”服務(wù)，為用戶提供新車和二手車一站式解決方案，讓用戶在置換、買賣二手車時放心交易。

和粉絲一起“玩”，展現(xiàn)人情味的魅力。

另外，廣汽本田無時無刻不在考慮用戶的感受。廣汽本田希望用共同的愛與用戶一起創(chuàng)造文化價值，重新定義自己與粉絲的關(guān)系，在新時代為用戶帶來更多歡樂。從“做朋友”的角度，廣汽本田不僅用更好的車型和用戶做朋友，還打造了一個屬于廣汽本田的“朋友圈”，真正和用戶一起玩。

最著名的是“廣汽本田夢想盛典”，一場業(yè)內(nèi)“現(xiàn)象級”的汽車文化嘉年華（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），讓用戶成為主角；此外，還有廣汽本田夢想方程式、廣汽本田魏超智翔空室、廣汽本田夢想同行俱樂部、廣汽本田S（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）afe中國行安全駕駛體驗營、飛度FIT DAY、賓至Hack The City等，這也讓用戶有更多的機會發(fā)現(xiàn)更精彩的汽車生活。這種接地氣的寵粉方式，不僅讓廣汽本田吸引了900萬優(yōu)質(zhì)用戶，也詮釋了廣汽本田“讓夢想走得更遠”的品牌口號。

汽車評估

回顧24年的發(fā)展歷程，廣汽本田之所以能夠?qū)崿F(xiàn)從0到900萬用戶的擴張，都是因為它始終把用戶的感受和需求放在第一位；與時俱進，廣汽本田不斷創(chuàng)新進步，唯一不變的是“以用戶為中心”的理念。通過“廣汽本田車生活全價值”的布局，品牌與消費者的關(guān)系從“買賣關(guān)系”變?yōu)椤芭笥殃P(guān)系”，可以相互陪伴、影響、成就；毫無疑問，在用戶擁有話語權(quán)的時代，廣汽本田會獲得越來越多的認可和掌聲。