當(dāng)新能源汽車(chē)完全沒(méi)電時(shí)。有條件的話，可以先給車(chē)輛充電，也就是找一輛可以正常啟動(dòng)的車(chē)，用充電線連接兩車(chē)的電瓶，正常啟動(dòng)車(chē)輛，踩油門(mén)，然后啟動(dòng)死機(jī)車(chē)輛，保持15-20分鐘，讓電機(jī)自動(dòng)充電。當(dāng)充電快完成時(shí)，可以將兩臺(tái)車(chē)的充電線拔掉，然后到相關(guān)維修店（電池充電）或充電站（動(dòng)力電池）進(jìn)行充電。

但是，如果不具備接通電源的條件，車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)前進(jìn)，就只能叫拖車(chē)服務(wù)了。根據(jù)情況不同，拖車(chē)救援服務(wù)主要分為以下三種：

1.動(dòng)力電池沒(méi)電

如果車(chē)輛行駛到一半時(shí)動(dòng)力電池沒(méi)電，應(yīng)立即停車(chē)，并在車(chē)后150米處放置警示牌。車(chē)內(nèi)人員全部轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，并致電保險(xiǎn)公司或售后服務(wù)申請(qǐng)拖車(chē)服務(wù)，讓對(duì)方將車(chē)輛拖至附近的充電樁充電。

2.小電池沒(méi)電了

如果小電瓶完全沒(méi)電了，有條件的話，先用充電的方法，找一輛帶發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)，然后用電線把兩車(chē)的電瓶連接起來(lái)充電，讓發(fā)動(dòng)機(jī)工作給小電瓶充電。電瓶，否則只能選擇打電話給拖車(chē)救援，讓對(duì)方把車(chē)拖到附近的維修店或4S店給電瓶充電。

3、小電池和動(dòng)力電池沒(méi)電了

遇到這種情況，只能像第一種情況那樣叫拖車(chē)救援。如果您或拖車(chē)沒(méi)有帶電設(shè)備，只能先將車(chē)輛拖到附近的維修點(diǎn)，先給電池充電，然后再給動(dòng)力電池充電。

但如果有充電設(shè)備，可以直接將車(chē)輛拖到附近的充電站充電，將車(chē)輛停到充電位置，用充電設(shè)備給電池充電，再用充電樁充電。

新能源汽車(chē)如何尋找移動(dòng)充電助手？

為解決車(chē)主因電量不足在路上拋錨的問(wèn)題，不少新能源企業(yè)推出了移動(dòng)充電救援服務(wù)，如蔚來(lái)、上汽榮威、比亞迪、特斯拉等?！?，可以直接撥打救援服務(wù)，此時(shí)工作人員會(huì)安排移動(dòng)充電救援人員前往指定地點(diǎn)，為車(chē)輛快速充電。

以比亞迪為例，如果比亞迪新能源汽車(chē)在行駛過(guò)程中因車(chē)輛疲勞而“摔倒”，車(chē)主可以撥打比亞迪400客服救援服務(wù)熱線，然后等待救援。比亞迪將向車(chē)主派出救援車(chē)。指定地點(diǎn)，為車(chē)輛快速充電。

據(jù)了解，比亞迪的充電救援服務(wù)價(jià)格為每10度電295元（全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)），約合每度電30元。收取電費(fèi)。