1 COP，即能量與熱量之間的轉(zhuǎn)換比，簡稱能效比。這個概念有點復雜，自己看/view/115185htm?

二JDPower是什么意思？

1 JDPower：美國權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)JDPower的評價指標和評價結(jié)果可以說在歐美很受歡迎。它在中國的業(yè)務始于2000 年。它首先提供聯(lián)合行業(yè)研究，首先是新車質(zhì)量研究和汽車。售后服務和滿意度調(diào)查，后來提出的汽車性能和設計調(diào)查，以及經(jīng)銷商領域的售后客戶滿意度調(diào)查，此外，還在中國開展了相關(guān)的定制調(diào)查和咨詢，培訓等相關(guān)工作服務。

2、近年來，該機構(gòu)每年都會對眾多汽車用戶進行調(diào)查，以確定每個細分市場的獲勝車型和排名。 J.d.

3. Power and Associates 的業(yè)務范圍包括市場調(diào)查、預測、咨詢、培訓和客戶滿意度調(diào)查。他們發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度評價報告以其獨立性和客觀性享譽全球，得到了全球商界的認可。更高的認可度。

4. J.d. Power and Associates最具影響力的報告是基于大量車主調(diào)查的年度“新車質(zhì)量和車輛耐久性”報告。

5.包括銷售滿意度、新車質(zhì)量、售后服務滿意度、汽車性能、操作設計等四項重要指標。 J.d. Power and Associates于2000年進入中國，并于2005年首次公布了中國汽車行業(yè)的調(diào)查結(jié)果。

6. J.d. Power是全球最權(quán)威的專業(yè)消費者研究機構(gòu)。它的調(diào)查直接取決于消費者的反饋，排名充分反映了消費者的消費體驗。

7、因此，IQS調(diào)查結(jié)果被認為是影響汽車市場的風向標，也反映了汽車廠商產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)地位的演變。作為J. d.

8、Power的核心調(diào)查項目IQS，旨在評估消費者在用車過程中遇到的汽車質(zhì)量問題。調(diào)查內(nèi)容主要由發(fā)動機、變速器、駕乘體驗、風格、便利性、設計等217個細項構(gòu)成。

9、由于本次調(diào)查是對產(chǎn)品使用過程中遇到的問題進行評分評價，評分越低，質(zhì)量滿意度越高。 J.

10. d. Power and Associates 每年對全球數(shù)百萬消費者進行調(diào)查，了解他們對許多行業(yè)的產(chǎn)品和服務的感受和期望，并應要求向制造商和供應商提供預測，使今天的信息更加明智的消費者滿意度。

11. 公司的獨立調(diào)查為相關(guān)企業(yè)提供有價值的信息，幫助他們根據(jù)客戶輸入更好地了解自己的優(yōu)勢和劣勢。

12. 在全球市場，J. d. Power and Associates 的信息使主要制造商和服務提供商能夠顯著提高其提供令客戶滿意的產(chǎn)品質(zhì)量、推動行業(yè)發(fā)展和教育消費者的能力。

13. 該信息對發(fā)展中的中國汽車工業(yè)具有特殊價值。每年向客戶交付大量新車的汽車制造商數(shù)量正經(jīng)歷著快速增長的中國市場的歷史性增長。

14. 適應競爭日益激烈的環(huán)境并了解新消費者的細微差別是本地和國際品牌面臨的挑戰(zhàn)。 J.d.

15. Power Asia Pacific從2000年開始在中國開展以消費者為基礎的汽車行業(yè)調(diào)查，并首次公開公布其最具影響力的四項汽車調(diào)查項目的結(jié)果。

16. 這些調(diào)查有助于在整個購車體驗中彌合客戶期望與客戶滿意度之間的差距。銷售滿意度調(diào)查(SSI) 客戶與品牌的首次互動始于在經(jīng)銷商處購買新車的過程。

17. 銷售滿意度調(diào)查從客戶的角度全面分析購買體驗。該調(diào)查衡量經(jīng)銷商開展銷售業(yè)務的能力，包括產(chǎn)品介紹、價格談判、融資和保險業(yè)務以及車輛交付。它還可以幫助從業(yè)者深入了解客戶的需求和期望，并提供改進銷售流程的建議。

18. 初始質(zhì)量調(diào)查（IQS） 車輛質(zhì)量仍然是區(qū)分不同汽車品牌消費者的主要因素。 IQS 根據(jù)車主在購買后兩到六個月內(nèi)遇到的問題報告，為制造商和供應商提供有關(guān)新車質(zhì)量的深入診斷信息。

19. 調(diào)查以每百輛車的問題數(shù)量（PP100）來衡量。汽車性能、操作和設計研究(APEAL) APEAL 研究確定消費者在購買新車后2-6 個月內(nèi)喜歡或不喜歡的地方。

20. 新車購買者的評價涉及8種車型和100多種屬性。該調(diào)查幫助汽車制造商和供應商開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，確定能激發(fā)和取悅消費者的設計特點，并了解它們的相對重要性。

21。服務滿意度調(diào)查(CSI) CSI 調(diào)查就客戶對經(jīng)銷商提供的維護和維修服務的滿意度得出結(jié)論。

22。具體內(nèi)容包括車主在購車后12-18個月內(nèi)與經(jīng)銷商服務部的經(jīng)驗、保修經(jīng)驗和保養(yǎng)維修問題的經(jīng)驗。調(diào)查還對客戶對服務時間、經(jīng)銷商位置、與經(jīng)銷商預約難易程度、服務態(tài)度是否滿意等方面的態(tài)度進行了研究。

三電動小汽車顯示eqs是什么意思

是的，電動助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障指示燈。發(fā)動機在啟動時熄火是正常的。

四汽

車的3S店4S店是什么意思？是怎么定義的？

1．4S，是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義：整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）。

2． 4S表述了一種整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋“四位一體”的汽車經(jīng)營方式。它是由汽車生產(chǎn)商授權(quán)建立的，4S店是“四位一體”銷售專賣店，即包括了整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋四項功能的銷售服務店。

3．4S店從1999年以后才開始在國內(nèi)出現(xiàn)，強調(diào)一種整體的、規(guī)范的、由汽車企業(yè)控制的服務。 3S即重視需求的銷售制度（Sales）、健全專業(yè)的服務系統(tǒng)（Service）、完備充足的零件供應（SpareParts）。