1、可能是交警部門系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沒有更新到12123軟件（交管12123APP版本2.9.1）的系統(tǒng)里面，需要等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都同步完成就可以查看了；

2、可能是在注冊的時候沒有選擇正確駕駛證的核發(fā)地址，有些數(shù)據(jù)就會顯示不出來或者延遲；

3、可能是因為駕駛證使用時間到期后，需要更換新的駕駛證。

4、也有可能是輸入的駕駛證信息出錯，數(shù)據(jù)庫中無駕駛證的信息。

解決方法：

1、看駕駛證副本上面有兩個號碼，上面的是證號，下面的就是檔案編號；

2、可以去交警部門和車管所咨詢窗口，讓工作人員幫忙查詢；

3、也可以通過交警大隊的觸摸查詢終端查詢，使用身份證識別查詢；

4、在公安交警網(wǎng)查尋，使用名字和身份證號登錄查詢；

5、也可以使用支付寶（支付寶版本10.3.50.81000）城市服務，里面可以綁定駕駛證，綁定后可以查看。

以下是駕駛證備案的相關(guān)資料：

1、辦理備案登記手續(xù)：運輸企業(yè)、車輛應當向企業(yè)所在關(guān)區(qū)的直屬海關(guān)申請辦理注冊登記手續(xù)，駕駛員應當辦理備案登記手續(xù)。

2、不再辦理異地備案手續(xù)：海關(guān)對運輸企業(yè)、車輛的注冊登記資料以及駕駛員的備案登記資料實行計算機聯(lián)網(wǎng)管理，數(shù)據(jù)資料共享，不再辦理異地備案手續(xù)。