汽車被送到4S店進(jìn)行保養(yǎng)，這是對(duì)4S店的信任。保養(yǎng)到位可以保證車輛的安全行駛，所以雖然貴，但是大家都會(huì)選擇去4S店保養(yǎng)自己的車。

然而，前段時(shí)間，一位車主將車送到北京的4S店保養(yǎng)時(shí)，忘記關(guān)閉行車記錄儀，卻意外發(fā)現(xiàn)自己花了六千元做的保養(yǎng)項(xiàng)目出了問題。

4S店做維修偷工減料行車記錄儀全程記錄

車主：“像我們這種外行，只知道開車不知道修車。在4 S店保養(yǎng)完后，我看了看行車記錄儀。從提車到進(jìn)入維修車間，記錄儀顯示沒怎么動(dòng)過，但是有擦拭和清洗的記錄?！?p>從王先生提供的行車記錄儀視頻中可以看到，王先生的車于當(dāng)天下午3: 39進(jìn)入4S店。

4時(shí)28分，在車間內(nèi)打開前蓋進(jìn)行操作。

5: 36才離開車間，等著洗車。

5點(diǎn)59分，我開車進(jìn)了洗車車間洗車。

6: 20，4S店開業(yè)，維修工作完成。

4S商店承認(rèn)疏于維護(hù)

看到視頻內(nèi)容，王先生很不滿意，說車的四輪定位和保養(yǎng)肯定沒做。帶著這個(gè)想法，王先生與客服人員進(jìn)行了溝通。

業(yè)主：“我讓他們給我做保養(yǎng)？”他們說都是他們做的，而且說的很有把握。但店員表示自己有監(jiān)控錄像后，又說回去查。第二天，工作人員打電話回來說：是我的錯(cuò)。"

客服人員：“對(duì)不起，我先認(rèn)錯(cuò)?！币?yàn)閮奢v車混在一起了，我給你弄錯(cuò)了。因?yàn)槲业氖д`，沒有給你做四輪定位。"

但是，王先生對(duì)這個(gè)答案不是很滿意。王老師說，一開始客服人員不承認(rèn)自己漏了維修項(xiàng)目，直到監(jiān)控拍到維修畫面，工作人員才承認(rèn)四輪定位沒做。所以王先生也質(zhì)疑是不是其他項(xiàng)目也沒做。

那么，除了四輪定位沒做，其他項(xiàng)目是否如王老師猜測(cè)的那樣沒有完成？

4S店負(fù)責(zé)人：“我可以帶你去看其他項(xiàng)目的相關(guān)視頻，我肯定做過。但是你真的沒有做四輪定位。我覺得這是三倍賠償。如果你想做四輪定位，我現(xiàn)在就安排人給你做。你來回跑不方便。我給你做一次正常的機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)，我親自給你刷一次全車漆。”

網(wǎng)上有很多關(guān)于如何保證不被4S店家騙的帖子，其中說得最多的是：

與大師交談，因?yàn)榇蠖鄶?shù)大師比維修專家更容易接近。聊天，什么樣的機(jī)油及其性能，他會(huì)告訴你一些車的細(xì)節(jié)(甚至建議小保養(yǎng)不要在4S做)。他們的業(yè)績(jī)和大川收了多少車，修車的難易程度有關(guān)，和具體項(xiàng)目的利潤(rùn)關(guān)系不大。

其實(shí)很多人在汽車4S店做保養(yǎng)，看中的就是大店比一般的小汽修店更安全，更放心，質(zhì)量也有保證。遇到這種事情，不管是有意還是無意，反正作為車主的心理肯定是相當(dāng)有反應(yīng)的。信任這個(gè)東西，建立起來不容易，失去可能是瞬間的努力。