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第一章總則

第一條為了規(guī)范機動車維修經營活動，維護機動車維修市場秩序，保護機動車維修當事人的合法權益，保障機動車運行安全，保護環(huán)境，節(jié)約能源，促進機動車維修行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》和有關法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條從事機動車維修的，應當遵守本規(guī)定。

本規(guī)定所稱機動車維修，是指為保持或者恢復機動車技術狀況和正常功能，延長機動車使用壽命而進行的維護、修理、維修和救援等相關業(yè)務活動。

第三條機動車維修經營者應當依法經營、誠實守信、公平競爭、優(yōu)質服務。

第四條機動車維修管理應當公平、公正、公開、便民。

第五條任何單位和個人不得封鎖或者壟斷機動車維修市場。

鼓勵機動車維修企業(yè)實行集約化、專業(yè)化、連鎖化經營，促進機動車維修業(yè)的合理分工和協(xié)調發(fā)展。

鼓勵環(huán)保、節(jié)能、不解體檢測和故障診斷技術在機動車維修中的應用，推進救援維修服務行業(yè)信息化和網絡化建設，提高機動車維修行業(yè)整體素質，滿足社會需求。

第六條交通部主管全國機動車維修管理工作。

縣級以上地方人民政府交通主管部門負責組織領導本行政區(qū)域內的機動車維修管理工作。

縣級以上道路運輸管理機構負責本行政區(qū)域內機動車維修管理的具體實施。

第二章營業(yè)執(zhí)照

第七條機動車維修企業(yè)根據(jù)維修車輛類型、服務能力和經營項目實行分類許可。

機動車維修業(yè)務根據(jù)維修對象分為四類：汽車維修業(yè)務、危險品運輸車輛維修業(yè)務、摩托車維修業(yè)務和其他機動車維修業(yè)務。

汽車維修業(yè)務和其他機動車維修業(yè)務根據(jù)其經營項目和服務能力分為一類維修業(yè)務、二類維修業(yè)務和三類維修業(yè)務。

摩托車維修業(yè)務按經營項目和服務能力可分為一類維修業(yè)務和二類維修業(yè)務。

第八條取得汽車維修經營許可或者其他機動車維修經營許可的人員，可以從事相應車型的汽車修理、總成修理、汽車維護、小修、維修救援、專項修理和維修竣工檢驗；取得二類汽車維修經營許可和二類其他機動車維修經營許可的，可以從事相應車型的汽車修理、總成修理、汽車維護、小修、維修救援和專項修理；取得三類汽車維修業(yè)務和三類其他機動車維修業(yè)務許可的，可以從事發(fā)動機、車身、電氣系統(tǒng)、自動變速器維修和車身清洗維修、涂裝、輪胎動平衡及修理、四輪定位檢測及調整、供油系統(tǒng)維修及換油、噴油泵及噴油器維修、曲軸磨削、氣缸鏜磨、散熱器(水箱)、空調維修、車輛裝飾(篷布、坐墊、內飾)。

第九條取得摩托車維修經營許可的，可以從事摩托車修理、總成修理、汽車修理、小修、專項修理和竣工驗收；取得二級摩托車維修資格者

2.從事一、二類維修業(yè)務的，至少配備一名從事機修、電器、鈑金、噴漆的維修技師；從事機修、電器、鈑金、涂裝的維修技術人員應熟悉本崗位的維修技術和操作規(guī)范，了解汽車或其他機動車輛的維修及相關政策法規(guī)。機械維修、電器、鈑金、涂裝維修等技術人員總數(shù)的40%通過全國統(tǒng)考。

3.從事三類維修業(yè)務的，根據(jù)業(yè)務項目配備相應的機械維修、電器維修、鈑金維修、涂裝維修技術人員；從事發(fā)動機維修、車身維修、電氣系統(tǒng)維修、自動變速器維修的，還應當配備技術人員和質量檢驗人員。40%的主管技術員、質檢員和機修、電器、鈑金、油漆維修的技術員要通過全國統(tǒng)一考試。

第十二條從事危險貨物運輸車輛維修的汽車維修經營者，除具備開辦一級汽車維修業(yè)務的條件外，還應當具備下列條件：

(一)有與其工作內容相適應的專用維修車庫、設備和設施，并設置明顯的指示標志；

(二)有完善的應急預案，包括報告程序、應急指揮和處置措施；

(三)有相應的安全管理人員；

(四)有完備的安全操作規(guī)程。

本規(guī)定所稱危險貨物運輸車輛維修，是指運輸易燃、易爆、腐蝕、放射性和劇毒物品的機動車輛的維修，不包括危險貨物運輸車輛罐體的維修。

第十三條申請摩托車維修應當符合下列條件：

(三)必要的技術人員：

1.至少應有一名從事一級維護業(yè)務的質檢員。質檢員應當熟悉各類摩托車維修檢測操作規(guī)范，掌握摩托車維修故障診斷和質量檢測的相關技術，熟悉摩托車維修服務收費標準及相關政策法規(guī)和技術規(guī)范。質量檢查員總數(shù)的60%應通過全國統(tǒng)一考試。

2.根據(jù)其業(yè)務配備相應的機修、電器、鈑金、噴漆等維修技術人員。維修技術人員，如機械、電器、鈑金、噴漆等。應熟悉本崗位的維修技術和操作規(guī)范，并了解摩托車維修及相關政策法規(guī)。規(guī)則。機修、電器、鈑金、噴漆維修技術人員總數(shù)的30%通過全國統(tǒng)一考試。

第十四條申請從事機動車維修的，應當向所在地縣級道路運輸管理機構提出申請，并提交下列材料：

(1) 《交通行政許可申請書》;

(二)經營場地、停車場面積材料、土地使用權和產權證書復印件；

(3)技術人員概況及相應的職業(yè)資格證書；

(四)維修檢測設備和測量設備的檢定證書復印件；

(五)按照汽車、其他機動車、危險貨物運輸車輛、摩托車維修經營分別提供符合本規(guī)定第十一條、第十二條、第十三條規(guī)定條件的其他相關材料。

第十五條道路運輸管理機構應當按照《中華人民共和國道路運輸條例》和《交通行政許可實施程序規(guī)定》規(guī)定的程序實施機動車維修經營行政許可。

第十六條道路運輸管理機構受理機動車維修經營申請的，應當自受理申請之日起15日內作出許可或者不予許可的決定。符合法定條件的，道路運輸管理機構應當作出準予行政許可的決定，向申請人頒發(fā)編號《交通行政許可決定書》，并在10日內向被許可人頒發(fā)機動車維修經營許可證，明確許可事項；如果不符合法定條件

(2)連鎖經營協(xié)議復印件；

(三)連鎖經營的操作標準和管理手冊；

(四)連鎖服務網點符合相應機動車維修經營開業(yè)條件的承諾書。

道路運輸管理機構經審核申請材料齊全有效后，應當當場或者在5日內予以許可，并出具相應的許可文件。連鎖經營服務網點的經營許可項目應當在機動車維修連鎖經營企業(yè)總部許可項目范圍內。

第十八條機動車維修經營許可實行有效期制度。從事一、二類汽車維修業(yè)務和一類摩托車維修業(yè)務的證書有效期為6年；從事三類汽車維修業(yè)務、二類摩托車維修業(yè)務和其他機動車維修業(yè)務的證書有效期為3年。

機動車維修經營許可證由各省、自治區(qū)、直轄市道路運輸管理機構統(tǒng)一印制和編號，縣級道路運輸管理機構按照規(guī)定發(fā)放和管理。

第十九條機動車維修經營者應當在許可有效期屆滿30日前，到作出原許可決定的道路運輸管理機構辦理更換手續(xù)。

第二十條機動車維修經營者變更許可事項的，應當按照本章的有關規(guī)定辦理行政許可事項。

機動車維修經營者變更名稱、法定代表人、地址等事項的，應當向原作出許可決定的道路運輸管理機構備案。

機動車維修經營者需要終止經營的，應當在終止經營30日前告知作出原許可決定的道路運輸管理機構辦理注銷手續(xù)。

第三章維護和運行

第二十一條機動車維修經營者應當按照批準的行政許可事項開展維修服務。

第二十二條機動車維修經營者應當在經營場所的顯著位置懸掛機動車維修經營許可證和《不予交通行政許可決定書》(見附件1)。

《機動車維修標志牌》由機動車維修經營者按統(tǒng)一樣式和要求制作。

第二十三條機動車維修經營者不得改裝機動車、修理報廢機動車、用配件拼裝機動車。

發(fā)貨人要求改變機動車車身顏色、更換發(fā)動機、車身、車架的，應當按照有關法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關手續(xù)，機動車維修經營者在查驗相關手續(xù)后，方可承接修理。

第二十四條機動車維修經營者應當加強對從業(yè)人員的安全教育和職業(yè)道德教育，確保安全生產。

機動車維修從業(yè)人員應當執(zhí)行機動車維修和安全生產操作規(guī)程，不得違章操作。

第二十五條機動車維修廢棄物，應當按照國家有關規(guī)定處置。

第二十六條機動車維修經營者應當公布機動車維修工時定額和收費標準，合理收取費用。

機動車維修工時定額可以按照省級機動車維修協(xié)會等行業(yè)中介組織統(tǒng)一制定的標準執(zhí)行，或者按照機動車維修經營者報當?shù)氐缆愤\輸管理機構備案后的標準執(zhí)行，或者按照機動車生產企業(yè)公布的標準執(zhí)行。上述標準不一致時，優(yōu)先適用機動車維修經營者備案標準。

機動車維修經營者應當將機動車維修工時單價標準報當?shù)氐缆愤\輸管理機構備案。

機動車生產企業(yè)有義務在新車型投放市場后一個月內向社會公布其維修技術數(shù)據(jù)和工時定額。

第二十七條機動車維修經營者應當使用規(guī)定的結算方式

第二十九條機動車維修連鎖經營企業(yè)總部應當按照統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一管理政策、統(tǒng)一服務規(guī)范和價格的要求，建立連鎖經營操作規(guī)范和管理手冊，加強對連鎖經營服務網點經營行為的監(jiān)督和約束，杜絕不規(guī)范經營行為。

第四章質量管理

第三十條機動車維修經營者應當按照國家、行業(yè)或者地方維修標準和規(guī)范進行維修。沒有標準或規(guī)范，可參照機動車生產企業(yè)提供的維修手冊、使用說明書及相關技術資料進行維修。

第三十一條機動車維修經營者不得使用偽劣配件維修機動車。

機動車維修經營者應當建立采購配件登記制度，記錄采購日期、供應商名稱、地址、產品名稱和規(guī)格等內容。并檢查產品合格證及其他相關證明。

機動車維修經營者應當委托修理者自行處理更換的零部件和總成。

機動車維修經營者應當分別標明原廠配件、副廠配件和修理配件，并明碼標價，供用戶選擇。

第三十二條機動車維修經營者進行二級維護、總成修理、整車修理，應當實行維修前診斷檢查、維修過程檢查和竣工質量檢查制度。

承擔機動車維修竣工質量檢驗的機動車維修企業(yè)或者機動車綜合性能檢測機構，應當使用符合相關標準并在檢定有效期內的設備，按照相關標準進行檢測，如實提供檢測結果證明，并對檢測結果承擔法律責任。

第三十三條機動車維修質量檢驗時，維修質量檢驗人員應當出具《機動車維修標志牌》(見附件2)；未出具機動車維修竣工合格證的機動車不得交付使用，車主可以拒絕交費或者提車。

機動車維修竣工出廠合格證由省級道路運輸管理機構統(tǒng)一印制和編號，由縣級道路運輸管理機構按規(guī)定發(fā)放和管理。

禁止偽造、倒賣、轉借機動車維修竣工出廠合格證。

第三十四條機動車維修經營者進行二級維護、總成修理、整車修理時，應當建立機動車維修檔案。機動車維修檔案的主要內容包括：維修合同、維修項目、具體維修人員和質量檢查員、檢驗單、竣工出廠合格證(復印件)和結算清單。

機動車維修檔案的保存期限為兩年。

第三十五條道路運輸管理機構應當加強對機動車維修專業(yè)技術人員的管理，嚴格執(zhí)行專業(yè)技術人員考核管理制度。

機動車維修專業(yè)技術人員考核管理的具體辦法另行制定。

第三十六條道路運輸管理機構應當加強對機動車維修經營的質量監(jiān)督管理，可以委托具有合法資質的機動車維修質量監(jiān)督檢驗中心對機動車維修質量進行監(jiān)督檢查。

第三十七條機動車維修實行質量保證期制度。

汽車、危險品運輸車輛整車修理或者總成修理的保修期為2萬公里或者100天；二級保養(yǎng)的質量保證期為車輛行駛5000公里或30天；一級保養(yǎng)、小修、專項修理的質量保證期為2000公里或10天。

摩托車修理或總成修理的質量保證期為7000公里或80天；摩托車的保養(yǎng)、小修和專項修理的質量保證期為800公里或10天。

其他機動車整車修理或者總成修理的質量保證期為6000公里或者60日；維護、小修和spe的質量保證期

第三十八條在質量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量導致機動車不能正常使用，且修理者不能或者不能在3日內提供非維修原因導致機動車不能使用的相關證據(jù)的，機動車維修經營者應當及時無償修理，不得故意拖延或者無理拒絕。

在質量保證期內，機動車經兩次修理后因同一故障或者維修項目不能正常使用的，機動車維修經營者應當負責聯(lián)系其他機動車維修經營者，并承擔相應的修理費用。

第三十九條機動車維修經營者應當公示承諾的機動車維修質量保證期。承諾的質量保證期不得少于第37條的規(guī)定。

第四十條道路運輸管理機構應當按照維修合同和有關規(guī)定，受理機動車維修質量投訴，積極調解維修質量糾紛。

第四十一條機動車維修質量糾紛的雙方當事人都有保護車輛原狀的義務。必要時，可以對車輛的相關部件進行拆解和檢查，但雙方應當同時在場，共同認可拆解和檢查。

第四十二條機動車維修質量責任認定需要進行技術分析和鑒定，修理方和委托方共同請求道路運輸管理機構協(xié)調的，道路運輸管理機構應當組織專家組或者委托具有法定檢測資質的檢測機構進行技術分析和鑒定。鑒定費用由責任方承擔。

第四十三條機動車維修經營者實行質量信用評價制度。機動車維修質量信譽考核辦法另行制定。

機動車維修質量信譽考核的內容應當包括經營者的基本情況、經營業(yè)績(含獎勵)和不良記錄。

第四十四條道路運輸管理機構應當建立機動車維修企業(yè)信用檔案。機動車維修質量信用評價結果是機動車維修信用檔案的重要組成部分。

道路運輸管理機構設立的機動車維修企業(yè)的信用信息應當依法公開，供公眾查閱，但涉及國家秘密和商業(yè)秘密的除外。

第五章監(jiān)督檢查

第四十五條道路運輸管理機構應當加強對機動車維修經營活動的監(jiān)督檢查。

道路運輸管理機構的工作人員應當嚴格按照職責、權限和程序進行監(jiān)督檢查，不得濫用職權、徇私舞弊，不得收費或者罰款。

第四十六條道路運輸管理機構應當積極運用信息技術，科學高效地開展機動車維修管理。

第四十七條道路運輸管理機構執(zhí)法人員在機動車維修經營場所實施監(jiān)督檢查時，應當有兩人以上參加，并向當事人出示交通部監(jiān)制的交通行政執(zhí)法證件。

道路運輸管理機構實施監(jiān)督檢查時，可以采取下列措施：

(一)詢問當事人或者有關人員，要求其提供相關資料；

(二)查詢、復制維修臺帳、票據(jù)、憑證、文件及其他與違法行為有關的資料，檢查與違法行為有關的技術資料；

(三)在發(fā)現(xiàn)違法行為的場所拍照、攝像取證；

(四)檢查與違法行為有關的維修設備和相關機具的情況。

檢查和處理結果應按規(guī)定進行記錄和歸檔。當事人有權查閱監(jiān)督檢查記錄。

第四十八條從事機動車維修經營活動的單位和個人，應當自覺接受道路運輸管理機構及其工作人員的檢查，如實反映情況，提供相關資料。

第一章

(二)使用無效、偽造、變造的機動車維修經營許可證，非法從事機動車維修業(yè)務的；

(三)超越許可事項，非法從事機動車維修經營的。

第五十條機動車維修經營者違反本條例規(guī)定，非法轉讓或者出租機動車維修經營許可的，由縣級以上道路運輸管理機構責令停止違法行為，收繳轉讓或者出租的有關證件，并處二千元以上一萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得。

受讓方接受非法轉讓或者出租的，依照第四十九條的規(guī)定處罰。

第五十一條違反本條例，機動車維修經營者使用偽劣配件維修機動車、維修報廢機動車或者擅自改裝機動車的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，沒收偽劣配件和報廢車輛；有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得2倍以上10倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處2萬元以上5萬元以下罰款，沒收偽劣配件和報廢車輛；情節(jié)嚴重的，由原許可機關吊銷其營業(yè)執(zhí)照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十二條違反本規(guī)定，機動車維修經營者出具虛假或者不出具機動車維修竣工合格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正；有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足3000元的，處以5000元以上2萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，由許可機關吊銷其營業(yè)執(zhí)照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十三條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令限期改正；限期整改不合格的，予以通報：

(一)機動車維修經營者未按照規(guī)定執(zhí)行機動車維修質量保證期制度的；

(二)機動車維修經營者未按照相關技術規(guī)范進行維修作業(yè)的；

(三)偽造、出借或者倒賣機動車維修竣工合格證的；

(四)機動車維修經營者只收費不維修或者虛報維修作業(yè)項目的；

(五)機動車維修經營者未在經營場所顯著位置懸掛機動車維修經營許可證和機動車維修標志牌的；

(六)機動車維修經營者未在經營場所公布收費項目、工時定額和工時單價的；

(七)機動車維修經營者超出公布的結算時間定額，向維修方收取結算時間單價；

(八)機動車維修經營者不按照規(guī)定建立維修檔案和報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)的；

(九)違反本規(guī)定其他有關規(guī)定的。

第五十四條違反本規(guī)定，道路運輸管理機構工作人員有下列情形之一的，由當?shù)赝壢嗣裾煌ㄖ鞴懿块T依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)未按照規(guī)定的條件、程序和期限實施行政許可的；

(二)參與或者變相參與機動車維修業(yè)務；

(三)未及時查處違法行為的；

(四)索取或者收受他人財物或者謀取其他利益的；

(五)其他違法違紀行為。

第七章附則

第五十五條在中華人民共和國境內申請中外合資、中外合作或獨資經營機動車維修經營的，外國

1、《一、二類汽車及其他機動車維修企業(yè)標志牌》樣式。

注：1。外部輪廓尺寸為750mm500mm25mm；“汽車維修企業(yè)”使用5540mm長的黑色車身；藍色logo直徑85mm沒有。