1、更新延遲：因為交警部門系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沒有更新到交管12123軟件的系統(tǒng)里面，可以等待一段時間，等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都同步完成后，再登錄進行查看。

2、更換或補領機動車駕駛證：這種情況需要聯(lián)系辦理更換駕駛證的營業(yè)網(wǎng)點，找到工作人員來查詢相關(guān)的原因，由工作人員解決無法查詢的問題。

3、駕駛證注冊登記地選擇錯誤：這種情況下在交管12123上查詢不到檔案編號，出現(xiàn)這種情況需要到辦理業(yè)務的網(wǎng)點重新核對注冊登記的駕駛證核發(fā)地址，只有將數(shù)據(jù)核對后，才能夠更新到交管12123上。

4、輸入編號錯誤：這種情況需要重新錄入信息，具體操作步驟為：

（1）、打開并登錄交管12123app，點擊上方的備案車輛。

（2）、點擊備案更多機動車。

（3）、如果是本人的機動車額，直接輸入機動車車牌號。

（4）、如果是備案非本人的機動車，點擊備案非本人機動車。

（5）、選擇備案方式（二選一）。

（6）、選擇短信驗證，則需要車牌號、發(fā)動機號后6位和車主收到的短信驗證碼；選擇掃碼備案，則需要掃描車主本人的機動車二維碼；最后等待審核通過即可。

5、駕駛證使用時間到期：這種情況需要更換新的駕駛證。

6、異地更換駕駛證：檔案編號也要可能會跟著改變，此時要到車管所確定檔案編號是否發(fā)生變動，發(fā)生變動的用新的檔案編號備案即可。（華為P40、HarmonyOS2.0.0、交管12123app版本2.9.1）