寶馬cic是指什么意思
寶馬CIC是寶馬的客戶服務(wù)中心。寶馬售后服務(wù)中心致力于讓每一位中國客戶享受到他們所期待和應(yīng)得的高端服務(wù)。寶馬發(fā)布了以“永遠(yuǎn)快樂”和“無憂駕駛”為主題的中國售后服務(wù)戰(zhàn)略。圍繞效率、透明和關(guān)懷三大原則,涵蓋了根據(jù)客戶需求設(shè)定的一系列服務(wù)措施。
作為寶馬車主,在質(zhì)保期內(nèi),車主可享受寶馬授權(quán)售后服務(wù)中心提供的優(yōu)質(zhì)完善的新車保修服務(wù),如糾正與材料質(zhì)量和制造工藝相關(guān)的車輛缺陷,以及相關(guān)的拖車服務(wù)。車主只有定期正確的保養(yǎng)自己的車輛,才能最大限度的保護(hù)自己的權(quán)益。
質(zhì)量保證日期
三包:憑有效三包憑證,有效期為兩年或5萬公里三包,以先到者為準(zhǔn)。
車輛質(zhì)保期:3年或10萬公里,以先到者為準(zhǔn)。
新車漆質(zhì)保期:3年(不限公里)新車漆質(zhì)保期。
新車車身防銹質(zhì)保期:12年(不限公里)新車車身防銹質(zhì)保期。
質(zhì)保期的計(jì)算:質(zhì)保期從寶馬授權(quán)銷售服務(wù)中心向第一位用戶開具購車發(fā)票之日起,至質(zhì)保期滿時(shí)止。
保修范圍
維修范圍:在保修期內(nèi)糾正所有與材料質(zhì)量和制造工藝相關(guān)的車輛缺陷。新零件或再制造零件可用于保修。
拖車:在保修期內(nèi),車輛因保修范圍內(nèi)的缺陷導(dǎo)致無法行駛的,不向車主收取拖車費(fèi)。拖車一般由最近的寶馬授權(quán)售后服務(wù)中心處理。
保養(yǎng)時(shí)間:在保修期內(nèi),車主在將車輛送至寶馬售后服務(wù)中心進(jìn)行保養(yǎng)時(shí),應(yīng)給予寶馬售后服務(wù)中心合理充足的保養(yǎng)時(shí)間。
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