1.當(dāng)消費(fèi)者關(guān)心價(jià)格時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員要因勢(shì)利導(dǎo)，讓顧客關(guān)注商品的使用價(jià)值。把客戶關(guān)心的是貴不貴轉(zhuǎn)變?yōu)橹挡恢怠?p>2.導(dǎo)購(gòu)員只有找到顧客不買的真正原因并正確引導(dǎo)，才能讓顧客回心轉(zhuǎn)意。

3.客戶說(shuō)“我要出去走走”，可能是一種心理戰(zhàn)術(shù)，也可能是客戶還沒(méi)有找到心儀的車。導(dǎo)購(gòu)首先要判斷是什么樣的顧客，然后有針對(duì)性的進(jìn)行引導(dǎo)。

4、顧客關(guān)心的永遠(yuǎn)是價(jià)格，導(dǎo)購(gòu)關(guān)心的永遠(yuǎn)是商品的價(jià)值。只有讓客戶看到價(jià)值大于價(jià)格，覺(jué)得價(jià)值超出價(jià)值，客戶才不會(huì)也不敢盲目追求低價(jià)。

5.每一次促銷活動(dòng)都有一個(gè)特點(diǎn)：活動(dòng)期間銷量會(huì)增加或明顯增加，但活動(dòng)前后的一段時(shí)間，銷量會(huì)非常低迷，因?yàn)榛顒?dòng)前的廣告和宣傳會(huì)讓消費(fèi)者持幣待購(gòu)，活動(dòng)期間積累的人氣和銷量也會(huì)透支活動(dòng)后相當(dāng)一段時(shí)間的銷量。作為一名專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員，最重要的職責(zé)之一就是引導(dǎo)每一位進(jìn)店的顧客正確選擇，及時(shí)消費(fèi)。