這兩年，汽車行業(yè)新能源的發(fā)展逐漸鋪開。尤其是一線城市，路上隨處可見電動車。電動車真的值得買嗎？從體驗感上來說，新能源的體驗更好，因為它只有電池電機(jī)。但是廠商似乎并沒有給出一個合理的續(xù)航和更換電池的方案。簽合同的時候給出了各種保障條款，但是到了維修理賠的時候，說法和做法就完全不一樣了。比如五菱MINI（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）更換電池引發(fā)爭議。

保修期內(nèi)免費更換。

王女士去年5月份買了一臺五菱宏光（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）MINI。買這輛車是為了短途代步，上下班、接孩子、買菜都很方便。因為MINI車型比較小，停車也比較簡單。開著這輛車出去完全沒有壓力。在整個買車過程中，王女士都很順利。當(dāng)時王女士考慮的是電池問題。因為電池是新能源的核心，沒有合理的保修是無法接受的。4S在買車的時候是保修的，合同里也注明了在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題免費更換。

電池有質(zhì)量問題。

經(jīng)過近一年的使用周期，王女士感覺不錯，期間也沒有出現(xiàn)問題。平時還給朋友推薦這款滑板車，沒想到剛夸完宏光MINI，馬上就有一個耳光。就在前兩天，王女士充滿電準(zhǔn)備出門，行駛5公里后發(fā)現(xiàn)車輛沒電了50%。發(fā)現(xiàn)不對勁的王女士立即把車開到了4S店。幸運的是，它離4S商店只有6公里遠(yuǎn)。等她到店的時候，這個五菱宏光MINI的電池基本沒電了。

辦理完維修業(yè)務(wù)，維修師傅把車開進(jìn)了檢測車間。經(jīng)過一個小時的檢查，發(fā)現(xiàn)王女士車的電池組有問題，儲電量明顯下降，也是一種質(zhì)量問題。于是4S店出了一份報告，大概說明了電池的問題，但是太專業(yè)了，王女士聽不懂，只知道需要更換電池。既然我們需要新電池，為什么不呢？王女士簽完字后，4S店開始安排下一步的工作，大概半個小時就換電了。

兩次更換都是翻新。

這個電池問題在保修期內(nèi)，所以不收費。更換之初，王女士因為無事可做，來到了電池更換站。準(zhǔn)備用手機(jī)記錄今天發(fā)生的事情。手機(jī)鏡頭切換到更換的電池上好像有問題。王女士仔細(xì)一看，要更換的電池看起來并不是全新的，上面還有一層灰。此外，電池組上還有多處劃痕。王女士要求4S店重新選擇電池。這種類型是不可接受的。第一次換電池，一不小心差點被我換成舊電池。

在王女士的要求下，商店別無選擇，只能從其他商店轉(zhuǎn)移電池進(jìn)行維修。等電池到貨后，維修師傅準(zhǔn)備安裝工作。王女士還是不放心，再次來到現(xiàn)場。檢查電池后，整體外觀與之前更換電池時沒有太大區(qū)別?？梢娺@些都是舊的。王女士希望4S店給個說法。4S店回復(fù)：目前所有電池都是翻新的，但是質(zhì)量可以保證。而且現(xiàn)在從廠家調(diào)全新的電池需要一周時間，翻新和全新使用沒有區(qū)別。

因為這是一塊翻新的電池，王粲女士不能接受，仍然要求換一塊新電池。最終，4S商店從制造商那里更換了一個全新的電池。希望王女士等一個星期，王女士也愿意等，只要半個月全新。平時其他品牌的車主在換電池的時候也要注意這個問題。他們大多會選擇翻新電池，放入消費者的車內(nèi)。很少有4S商店可以更換全新的電池?？赡芟麓握{(diào)過來的全新電池不一定是全新的。誰知道呢？