1.停止和失速后檢查狀態(tài)。車輛被刮擦后，應(yīng)立即選擇合適的地方停放。停車后，拉緊手剎，切斷電源，關(guān)閉汽車發(fā)動(dòng)機(jī)。在某些情況下，應(yīng)遵守某些情況的規(guī)定，如夜間打開示寬燈和尾燈。在高速公路上，應(yīng)當(dāng)在車后150米處設(shè)置警告標(biāo)志；遇到雨霧，你得把距離提高到200米；

2.先向警方報(bào)告?zhèn)銮闆r。確認(rèn)雙方的安全狀況。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警的情形之一。如果在刮擦事故中人員的人身安全受到損害，應(yīng)立即報(bào)警。對于不屬于新《道路交通事故處理程序規(guī)定》第八條必須報(bào)警的八種情形，當(dāng)事人可以選擇自行達(dá)成協(xié)議，快速處理；

3.應(yīng)獲取車輛損壞的證據(jù)。檢查車輛的狀況。用數(shù)碼工具記錄現(xiàn)場是合適的。例如，可以使用手機(jī)和便攜式數(shù)碼相機(jī)的照相功能來記錄刮痕部分和車輛狀況。通常情況下，應(yīng)該從多個(gè)角度拍攝汽車的正面、背面和摩擦部位。最好是在拍攝畫面中有一個(gè)體現(xiàn)雙方都在現(xiàn)場的取景；

4.應(yīng)記錄基本信息。記錄雙方車輛信息和車主信息。需要記錄雙方的車牌號(hào)、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)憑證等信息。推薦的做法是，對于刮擦事故的約定，預(yù)先打印一些表格，省時(shí)省力；

5.責(zé)任認(rèn)定要明確。確定責(zé)任，達(dá)成一致。常見的情況有：不保持安全距離追尾前車，后車承擔(dān)責(zé)任；機(jī)動(dòng)車變更車道影響車輛正常行駛的，由變更車道方負(fù)責(zé)。

在有紅綠燈控制的路口，正常放行的車輛不讓直行車輛率先轉(zhuǎn)彎的，由轉(zhuǎn)彎車輛負(fù)責(zé)；沒有紅綠燈的路口，右道的車不準(zhǔn)先行，當(dāng)事人不準(zhǔn)擔(dān)責(zé)，等等。迅速按規(guī)則確定責(zé)任，達(dá)成一致；

6.當(dāng)車輛損壞時(shí)，索賠將得到解決。先去保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心評(píng)估車輛受損情況。在后續(xù)維修過程中保存維修發(fā)票。憑修車發(fā)票等有效票據(jù)獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)賠款。