【太平洋汽車】四驅碳罐電磁閥的作用是用來減少因燃油蒸發(fā)排放造成空氣污染并同時增加燃油效率的裝置，在汽車啟動時，電磁閥開啟，將吸附的燃油蒸汽釋放到進氣管路，進入發(fā)動機燃燒。

　　2016年11月13日中午，我的CRV儀表盤出現(xiàn)AWD燈點亮，隨后我電話咨詢了東風本田天津4S店，詢問故障原因及解決辦法。店方工作人員告之，AWD燈點亮的原因挺多，點亮一會又熄滅，目前這種情況不影響行駛，您的車輛保養(yǎng)時到店再做檢查吧。直到2017年3月25日我的車輛到店保養(yǎng)，同時我也向工作人員反映了AWD燈點亮的現(xiàn)象。工作人員用電腦做了檢測，說可能是后差速器電磁閥故障，需要更換。隨后他們查閱了車輛的購置信息，告訴我，你的車輛已超3年，廠方規(guī)定不能免費更換，需要自費。在我的一再交涉下，同意與廠方反映。直到4月6日，4S店回復，廠方不同意更換。當天，我向廠方客服進行了投訴，

　　1.我在車輛3年質保內撥打電話咨詢故障情況時，并沒有工作人員詳細了解我的車輛詳細信息，如在此時告之，這個故障盡快到店，如需更換，3年期內廠方可以免費。

　　2.廠方規(guī)定的3年車輛質保，作為消費者不清楚包含哪些？作為4S店工作人員，應知道廠方對此故障件車輛免費更換很多，此時沒有提醒客戶，缺乏責任心，沒有盡職，盡責。

　　3.經了解，CRV出現(xiàn)后差速器電磁閥故障的車輛較多，大多數(shù)在1-3年出現(xiàn)問題，我有理由懷疑CRV差速器電磁閥故障問題屬于車輛質量問題。希望東風本田廠家及4S店重視，給予我的車輛免費更換后差速器電磁閥。也請車質網的領導給予幫助！謝謝.

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）