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未能辦理電子駕駛證可能是因為實名認證失敗或者信息不全。

1.真人認證失敗：

辦理電子駕照需要真人認證，這樣才能確認是不是自己辦理的。但是有些司機在辦證的時候，燈光太暗，或者沒有選對角度，無法確定是否自己處理，導致審核失敗。因此，駕駛員應盡量選擇照明充足、距離適當?shù)牡攸c進行認證。

2.由于缺少數(shù)據(jù)而失?。?p>部分司機信息缺失，系統(tǒng)沒有預留照片進行比對，這些司機需要去車管所辦理電子駕照。

3.您所在的城市尚未開通電子駕駛證業(yè)務。如果你所在的城市已經開通了這項服務，登錄微信，關注對方公安服務平臺的微信微信官方賬號，綁定即可。也可以通過APP進入支付頁面，找到城市服務，然后找到駕照業(yè)務進行綁定。

4.您輸入的信息很可能不正確。申請電子駕駛證時，需要提供個人身份證信息等。如果不正確，還會導致電子駕照申請不成功；

5.機動車駕駛證處于被吊銷狀態(tài)的；

6.機動車駕駛證處于扣滿12分狀態(tài)的；

7.還有就是機動車駕駛證到期，沒有補領證件；

8.機動車被暫扣的，會影響電子駕駛證的申領。

電子駕駛證照片要求：

1.背景為白色，拍照環(huán)境光線均勻，應聘者坐姿端正，肩膀水平，表情自然，可以正視鏡頭；

2.穿深色衣服，不戴帽子，頭發(fā)不遮住臉和耳朵，發(fā)型不凌亂蓬松，不濃妝艷抹，不穿標準服裝，不戴口罩、墨鏡、帽子、圍巾和配飾。戴眼鏡拍照，眼鏡不能反光，看不清眼睛。

3.不要衣冠不整，穿過分暴露的衣服和睡衣，不要做夸張的手勢，不要做手勢，不要眨眼；

4.無相關內容如標識、數(shù)字、字母、文字等。不符合社會主義精神文明建設、違反社會主義道德風尚（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）、違背社會公序良俗的，予以上傳；

5.不得上傳違反中華人民共和國法律、法規(guī)和政策的相關內容；

6.應上傳最近6個月內的證件照，不進行人像特征的技術處理，不使用合成照片。