【太平洋汽車(chē)網(wǎng)】model3打開(kāi)副駕儲(chǔ)物箱需按下副駕駛儲(chǔ)物箱開(kāi)關(guān)打開(kāi)儲(chǔ)物箱，將儲(chǔ)物箱右側(cè)的活塞緩沖卡扣去除。將儲(chǔ)物箱內(nèi)側(cè)右邊的固定按鈕逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)旋下，儲(chǔ)物箱內(nèi)部左右兩側(cè)各有一個(gè)旋鈕，將儲(chǔ)物箱內(nèi)側(cè)右邊的固定旋鈕逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)旋下。相應(yīng)地將內(nèi)側(cè)左邊的固定旋鈕旋下。

　　憑借著每月1W+的銷(xiāo)量，特斯拉Model 3，當(dāng)前已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)最火的電動(dòng)車(chē)。

　　但是，與銷(xiāo)量同步增加的，還有車(chē)主對(duì)于特斯拉的質(zhì)量質(zhì)疑。

　　據(jù)媒體報(bào)道，浙江海寧的姚女士，在8月9日花費(fèi)了28萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)了一輛特斯拉Model 3，但這輛新車(chē)才開(kāi)了一個(gè)月，就出現(xiàn)了問(wèn)題，把姚女士也“坑”了一把。

　　姚女士介紹，在9月19日，她把這輛Model 3，開(kāi)到了海寧的一個(gè)地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，但半個(gè)小時(shí)后，她的手機(jī)和Model 3失去了連接，車(chē)門(mén)也無(wú)法打開(kāi)了。

　　而在此前，這輛Model 3是可以自己感應(yīng)到手機(jī)的，如果車(chē)主攜帶手機(jī)靠近車(chē)輛后，車(chē)門(mén)就會(huì)自動(dòng)解鎖。但這一次，車(chē)門(mén)沒(méi)有解鎖，車(chē)輛也沒(méi)有任何反應(yīng)。

　　姚女士稱(chēng)，當(dāng)時(shí)特斯拉App顯示的是，她自己和她丈夫的手機(jī)登陸信息都被退出了，沒(méi)有任何辦法登陸。

　　當(dāng)時(shí)購(gòu)車(chē)的時(shí)候，銷(xiāo)售稱(chēng)特斯拉有NFC卡片鑰匙，在B柱附近刷卡也能打開(kāi)車(chē)門(mén)，解鎖駕駛車(chē)輛。但是，銷(xiāo)售也一再跟她強(qiáng)調(diào)，手機(jī)綁定好，卡根本不用帶。

　　很不幸的是，這次姚女士，也沒(méi)有攜帶卡片鑰匙，并且卡片還遠(yuǎn)在杭州。

　　隨后，姚女士向特斯拉售后聯(lián)系，但是對(duì)方給出姚女士的回復(fù)，讓她火冒三丈。

　　姚女士稱(chēng)，聯(lián)系售后對(duì)方給出了兩個(gè)方案：第一個(gè)，他說(shuō)是我自費(fèi)找一個(gè)拖車(chē)，把車(chē)拖回杭州去；第二個(gè)，叫我回杭州取一張我的車(chē)卡，再來(lái)開(kāi)我這個(gè)車(chē)門(mén)的車(chē)鎖。

　　兩種方案，售后都沒(méi)有提供到相應(yīng)具有建設(shè)性的幫助。而且車(chē)子出現(xiàn)問(wèn)題后，售后也沒(méi)有為車(chē)主提供指導(dǎo)建議，讓車(chē)主自己解決。對(duì)于特斯拉售后的這種態(tài)度，姚女士表示難以接受。

　　記者也就姚女士的問(wèn)題，聯(lián)系了特斯拉售后，其表示，地下車(chē)庫(kù)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的話，確實(shí)手機(jī)APP是聯(lián)系不上的。

　　但是這樣的說(shuō)法，遭到了姚女士的現(xiàn)場(chǎng)反駁，她說(shuō)當(dāng)時(shí)信號(hào)很好。

　　她還是通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)，才找到特斯拉的400官方電話的，姚女士可以確認(rèn)，當(dāng)時(shí)地庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)很好。

　　同時(shí)，記者還對(duì)客服說(shuō)道：姚女士選擇特斯拉的車(chē)型，是出于對(duì)其產(chǎn)品的信賴(lài)。但是這位特斯拉工作人員的回復(fù)，讓姚女士很不舒服，希望對(duì)方能夠道歉。

　　并且，姚女士的車(chē)輛，是否有質(zhì)量問(wèn)題，希望特斯拉能夠給出明確的答復(fù)，并且下次在出現(xiàn)這樣的問(wèn)題應(yīng)該怎么辦。

　　對(duì)此，特斯拉官方客服：您所反映的問(wèn)題，我們會(huì)做一個(gè)登記，然后再進(jìn)行一個(gè)反饋。

　　此外，在無(wú)法解鎖車(chē)輛的當(dāng)天，由于特斯拉售后的態(tài)度很強(qiáng)硬。

　　姚女士無(wú)奈之下，聯(lián)系了她丈夫，讓他拿到NFC卡片，從杭州送到了海寧，然后才順利解鎖車(chē)輛。而這之間產(chǎn)生的費(fèi)用，特斯拉也沒(méi)有主動(dòng)表示承擔(dān)。

　　對(duì)于此事，特斯拉方面還沒(méi)有給出回復(fù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 問(wèn)答叫獸）