廣汽傳祺gs4的變速箱到底是什么問題、普遍嗎、解決沒有
伴隨著銷量上的大賣,GS4質(zhì)量上的一些問題也慢慢浮現(xiàn)。其中最嚴(yán)重的便是變速箱異響。傳祺GS4(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)搭配的兩種變速箱存在共性問題的同時(shí)又存在各自的問題特點(diǎn),G-DCT變速箱低速頓挫和抖動(dòng)嚴(yán)重問題已經(jīng)不是什么新鮮事,另外新變速箱漏油的情況也屢見不鮮。手動(dòng)變速箱問題主要體現(xiàn)在卡檔,另外發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)異響問題也并非個(gè)例。不少車主認(rèn)為GS4變速箱存在設(shè)計(jì)缺陷,甚至有專業(yè)人士認(rèn)為GS4的雙離合變速箱不但存在質(zhì)量上的設(shè)計(jì)缺陷,而且缺陷無法彌補(bǔ)。而作為解決質(zhì)量問題最后一根稻草的售后服務(wù),廣汽傳祺的表現(xiàn)又是如何?看看車主在汽車投訴網(wǎng)的投訴便可窺一二!
廣東東莞的GS4車主陳先生稱,他于今年7月在廣汽煌健4S店購得一輛廣汽傳祺GS4。購車不久便明顯感覺到變速箱異響非常嚴(yán)重,低速降檔的時(shí)候,變速箱很不順暢而且齒輪卡齒的聲音也很明顯。而在正常行駛帶檔滑行后,再踩油門經(jīng)常會(huì)有“咚”的一聲,伴隨著油門踏板震動(dòng)一下才繼續(xù)行駛,感覺就是齒輪硬扳開再合上一樣。
由于新車便出現(xiàn)如此嚴(yán)重的問題,車主來到4S店尋求解決辦法。8月29號(hào),4S店替車輛升級了變速箱程序,但車主感覺此舉并沒有任何的效果,反而發(fā)動(dòng)機(jī)也出現(xiàn)了噪音。當(dāng)車主再次來到4S店的時(shí)候,4S店的員工卻明確告訴車主,雙離合的變速箱就這樣,屬正常情況。
對于這樣答復(fù),車主顯然是不能接受的,買車回來才那么點(diǎn)時(shí)間,車輛就出現(xiàn)了這么嚴(yán)重的異響,4S店處理不好不說,反而說是正常情況?
之后車主也曾在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投訴,嘗試聯(lián)系廠家方面進(jìn)行處理,但一直沒聯(lián)系上。在汽車投訴網(wǎng)的投訴也已達(dá)兩個(gè)月之久,但汽車投訴網(wǎng)還是沒有收到來自廠家方面的投訴反饋。關(guān)于傳祺GS4變速箱異響的問題在汽車投訴網(wǎng)也絕非個(gè)例,據(jù)眾多車主反映,當(dāng)車輛發(fā)生問題找到4S店處理后,很多4S店也承認(rèn)傳祺GS4變速箱的確有異響的問題,但他們也不知道該怎么解決。
如此一來,是否也可以說明廣汽傳祺廠家方面是知道GS4變速箱有問題的,但拿不出解決方案?又或者是知道GS4變速箱有問題,但卻置之不理呢?如果是這樣的話,廣汽傳祺的售后質(zhì)量就實(shí)在太糟糕了。
而針對傳祺GS4目前的這種處境,用溫水煮青蛙來形容最恰當(dāng)不過了,目前也許還在舒服的享受短暫的銷量提升。但傳祺GS4或正面臨一種危機(jī)。伴隨著銷量的逐步攀升,而針對問題沒有改進(jìn)和解決,生產(chǎn)和售出的新車依舊是存在隱患的車輛,市場投訴量基數(shù)越來越大,日后一旦問題爆發(fā),損失將不可估計(jì)。
在如今車市蕭條的大環(huán)境下,很多汽車人士曾強(qiáng)調(diào)過售后的重要性,這關(guān)系到一個(gè)品牌的口碑,關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而GS4作為廣汽傳祺銷量上的絕對主力,對其重要性不言而喻,但現(xiàn)在卻被爆出這樣嚴(yán)重的問題,實(shí)屬不妥。如此看來,GS4能不能進(jìn)一步發(fā)展?變速箱異響的問題能否解決,售后服務(wù)的質(zhì)量能否提升,就顯得尤為重要了,甚至對GS4銷量上能否提升能起到一個(gè)決定性的作用。
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