新車維修沒有得到解決可以換車嗎?
可以換新車。剛買的新車,出現(xiàn)多次維修得不到解決的情況,多半是原車質(zhì)量問題,可以要求換車。新車壞了可以退換車嗎?
在國內(nèi)各地的市場(chǎng)都出現(xiàn)過新車沒開多久就發(fā)生硬件損傷的事件,消費(fèi)者在與4s店溝通時(shí)都會(huì)得到可以維修但是不予退換的霸王條款,于是有些消費(fèi)者就出現(xiàn)了一些不理智的維權(quán)行為,比如搭車掛橫幅等,危害公共秩序的行為都是不可取的。依據(jù)國家三包法,對(duì)于銷售從購車發(fā)票,起60天或者行駛里程在三千公里之內(nèi)都可以,依據(jù)法律的相關(guān)規(guī)定,與4s店取出更換或退車的請(qǐng)求。
國家汽車“三包”政策出臺(tái)于2013年1月15日,其中對(duì)于汽車“包修、包退、包換”進(jìn)行了明確的規(guī)定。同一故障修理超過5次可換車,在三包有效期內(nèi)(三包有效期為2年或5萬公里以先到為準(zhǔn)),如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過35天,或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超過5次,消費(fèi)者可以換車。在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后;或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇退貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
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