1.第一：交通事故和報(bào)告。

2.現(xiàn)在，新的汽車保險(xiǎn)索賠將由經(jīng)銷商或無(wú)代理人處理。但無(wú)論如何，事故發(fā)生后第一件事就是及時(shí)打電話，向保險(xiǎn)公司和交通管理部門報(bào)案，并告知保險(xiǎn)公司受損車輛的位置，以便對(duì)車輛進(jìn)行查勘定損。車還可以咨詢保險(xiǎn)公司如何處理和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

3.第二步：領(lǐng)交警證。

4.出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場(chǎng)交警填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》。現(xiàn)場(chǎng)交警將根據(jù)各方陳述，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查后，做出事故認(rèn)定和責(zé)任劃分。如無(wú)爭(zhēng)議，填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》，車字即可確認(rèn)。

5.第一：填寫保險(xiǎn)單，核對(duì)，定損。

6.理賠員出示駕駛證、行駛證、身份證、保險(xiǎn)單據(jù)后，完成現(xiàn)場(chǎng)查勘初步定損工作，簽收審核理賠單據(jù)，填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)后，各方車輛應(yīng)立即前往車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)定損點(diǎn)，填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員下達(dá)任務(wù)單，確定維修項(xiàng)目和維修時(shí)間。

7.第四步：將車輛送到修理廠進(jìn)行修理。

8.如果事故車在保險(xiǎn)公司推薦并指定的修理廠修理，修理完成后，汽車將理賠材料交給修理廠，向修理廠出具委托書向保險(xiǎn)公司索賠，然后支付其應(yīng)支付的部分修理費(fèi)，如保險(xiǎn)公司免除的部分，然后提車。如果車已經(jīng)在修理廠修理過(guò)，支付修理費(fèi)后，車要攜帶所有理賠材料到保險(xiǎn)公司理賠部。

9.第五步：付款，審核后結(jié)案。

10.最后，本部分回顧了遇險(xiǎn)車輛的修理，并結(jié)案。辦理保險(xiǎn)理賠時(shí)，車輛需要的資料包括：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單和審批表原件及復(fù)印件；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)事故/索賠通知書；行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；相關(guān)賠償收據(jù)和汽車維修原始發(fā)票；道路和交通事故責(zé)任認(rèn)定等。