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在使用滴滴的過程中，司機和乘客之間經(jīng)常會產(chǎn)生一些矛盾。這時候就需要滴滴客服進行人工干預了。

但是，我相信很多人并不清楚滴滴客服是如何呼叫人工的。今天就來說說滴滴如何調(diào)用人工的方法，以及對滴滴技能的投訴，希望能給你帶來一些幫助。

滴滴400客服怎么轉(zhuǎn)人工？

至于400000999如何轉(zhuǎn)人工，滴滴400客服轉(zhuǎn)人工的方法是通過語音提示按9聯(lián)系滴滴客服進行轉(zhuǎn)接。

雖然沒有查到滴滴總部的最新電話，滴滴總部之前的投訴電話455也沒有核實，但是滴滴總部的地址是北京市海淀區(qū)東北旺路8號上東、數(shù)字谷，可以根據(jù)實際情況咨詢滴滴總部。

聯(lián)系滴滴客服投訴方式

1.打開“滴滴出行”App，或者用微信/支付寶“滴滴出行”小程序進入首頁；

2.然后點擊左上角的個人頭像看“客戶服務”并且點擊進入客服中心，可以選擇要處理的訂單，還可以查看處理進度；

3.在底部找到它“聯(lián)系客服”換乘服務，可以處理票價糾紛、貨物丟失等問題。

客服電話是否轉(zhuǎn)到人工010？

北京滴滴客服電話轉(zhuǎn)010-57142149，客戶/司機可以投訴。往往有些司機在被惡意批評或投訴時可以進行投訴，但需要掌握滴滴投訴的技巧:如果第一次投訴不成功，可以嘗試第二次，因為第一次是系統(tǒng)審核，第二次是人工干預審核，滴滴投訴不需要先行賠付。

如果乘客需要投訴滴滴司機或滴滴平臺，最好先撥打滴滴客服電話解決問題。也可以通過以下三條熱線進行投訴，最有效的是12328，其次是12345，最后是12319。我們來了解一下每一次滴滴監(jiān)管投訴的詳細情況。

12328:全國運輸服務監(jiān)督電話。業(yè)務范圍涵蓋公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業(yè)務領域。是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）、匯聚民智的重要載體。也是廣大人民群眾表達意愿、反映利益、參與行業(yè)治理的重要渠道。屬于全國網(wǎng)約車投訴電話之一，是目前投訴滴滴最有效的電話。以下兩個電話也可以投訴滴滴。

至于12328的網(wǎng)上投訴，可以點擊(12328官網(wǎng))查詢受理渠道和流程，也可以通過微信12328進行投訴。

下面是微信12328的投訴流程:

1.微信搜索關注“12328 ”微信官方賬號，點擊微信官方賬號首頁底部“業(yè)務受理”進入；

2.查找“我要投訴”點擊進入，看完投訴通知后點擊確定；

3.填寫省份、城市、姓名、電話、被投訴人或單位、投訴原因，并根據(jù)提示上傳圖片提交。

4.一般審核時間在7個工作日左右，審核結(jié)果會通過短信或電話通知用戶。

12345:用于幫助申領人解決生活生產(chǎn)中的困難和問題。是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。雖然可以作為滴滴監(jiān)管投訴電話，但反饋有限，多數(shù)情況下是用來轉(zhuǎn)到相應部門。

12319:城建服務熱線，覆蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建筑等多個方面。交通包括公交、出租車、軌道交通、土地管理(長途客運、貨物運輸、貨運代理、貨運出租、停車場和機動車駕駛員培訓)等投訴、咨詢、建議和報修。也可用于滴滴監(jiān)管投訴。

相關熱線

滴滴客服電話:400-000-0999

滴滴車主客服電話:400-000-0666

滴滴代駕客服電話:400-766-6998

滴滴金融客服電話:400-000-0999-9

滴滴豪車客服電話:400-011-1800

北京滴滴投訴電話人工服務:010-57142149